7.8.2015: Renault wird eine Xenon-Nachrüstung für den Captur nicht anbieten (Nachricht vom Kundenservice)

Habe bisher noch keine Antwort von Renault auf meine Anfrage erhalten - bin aber "am Ball".
Gruß
Uli

Was ich momentan nicht verstehe, ist die Tatsache, dass bis heute auf der Renault-Page in den Niederlanden der Nachrüstsatz/die Nachrüstung für 499,- € angeboten wird.
Allerdings lässt mich das hoffen, dass es auch in D schlussendlich eine Zulassung gibt bzw. geben wird - möglicherweise kämpfen die Renault-Leute in D gerade mit dem ausgeprägten Bürokratismus in diesem unseren Lande...
Gruß
Uli

Habe heute bei der Hotline in Brühl (02232-737600) nachgefragt, ob ich noch eine schriftliche Mitteilung zu meiner Mail vom 15.7.15 bekomme. Der Mitarbeiter dort schaute sich den Vorgang an und bestätigte die an mich gesandte Freigabe (unten noch einmal eingefügt) erneut in Rücksprache mit der Fachabteilung:

Zitat

ORIGINAL-FREIGABE
Sehr geehrter Herr Manske,
vielen Dank für Ihren Anruf vom 26.06.2015.

Seit kurzem ist die Nachrüstung möglich. Hier die Teilenummer für Captur

Satz Xenonlampen 77 11 000 043
2x Halterungen: 77 11 000 042

Viel Erfolg.

Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Sie erreichen uns per Telefon unter der Rufnummer 02232-737600 von Montag bis Donnerstag von 08.00 – 18.00 Uhr und Freitag von 08.00 – 17.00 Uhr oder per E-Mail unter der Adresse dialog.deutschland@renault.de.
Direktion Qualität und Kundendienst

i. A. Wolfgang Brunk
Sachbearbeiter Kundenbetreuung

E-Mail: dialog.deutschland@renault.de
Web: http://www.renault.de

Telefon: 02232-737600
Fax: 02232-739851

Brief: Renault Deutschland AG
Renault-Nissan-Str. 6-10
50321 Brühl

ref:_00Db0cZvn._500b0L3RVL:ref

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Nach meinem Hinweis auf die hier laufende Diskussion im Forum empfahl mir der Mitarbeiter an der Hotline, die in der Freigabe genannten Rufnummer anzurufen und nachzufragen. Dort ist jedenfalls nichts von einem Rückruf oder einer Zurücknahme der Teile bekannt (möglicherweise hilft auch der Hinweis, unter dem Vorgang mit meinem Namen im System nachzulesen). In der Zwischenzeit habe ich auch mit meinem Händler telefoniert: Dort sind die Teile nach wie vor bestellbar.

Hoffe, dass es den Interessierten weiterhilft und stehe gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Gruß
Uli