Hilfe - R-Link fährt nach Aktualisierung nicht mehr hoch :(

Pam · 27. April 2017

Hallo ihr Lieben,

seid Ende März bin ich begeisterte Captur Besitzerin, nun habe ich mich bei My Renault angemeldet und sah dort die vielen schönen Apps etc. Habe also R-Link Toolbox installiert, habe hier im Forum viel gelesen.

Habe die Apps runtergeladen (vor ein paar Tagen) heute Zeit gehabt, SD Karte ausgeworfen, in den Lappi gesteckt und schwupps hat das RL-Tool die SD Karte aktualiseirt, das ungefähr ne halbe Stunde gedauert.

Dann bin zum Auto, Motor an, SD-Karte rein, die wurde erkannt und dann ca. 15 Min Aktualisierungen mit langem Balken, dann Stand da Can....Prozessor aktualisieren oder so, dann kam R-Link, aber keine Karten gefunden....dann Karten werden geladen es und dann Karten werden aktualisiert und dann kam der Hinweis wird runterfahren und schwarz war der Bildschirm.... UND NUN....ich bin ziemlich hilflos.

Motor aus und wieder an, Schlüsselkarte rein und raus hat nix gebracht....weiß jemand von EUCH RAT????

Mein MOdell:

Luxe dCi 90 EDC

Danke für hilfreiche Meldungen.

Gruß Pam

Genauso · 27. April 2017

Wenn ein neuerliches und noch mal neuerliches ein und ausschalten der Zündung mit versuchten zu und aufsperren des Autos nichts brachte wird wahrscheinlich nur der Weg zum Freundlichen übrig bleiben. Der könnte mit neuen aufspielen der Software bessere Chancen haben.

Viel Glück.

Pam · 27. April 2017

Danke für Deine Antwort, das beeinträchtigt doch aber nicht das Fahrverhalten, oder?

Wird das was kosten? Mein Händler bei dem ich gekauft habe ist 180 km weit weg und ich war bei mir noch bei keinem....

Genauso · 27. April 2017

Denk nicht. Ausser das sich das R-Link Tod stellt wird nichts sein. Die Musik geht sicher auch nicht. Das wär für mich schlimmer. Das sollte ein Garantie Fall sein was eine jede Renault Werkstatt machen müsste. Musst ja nicht gleich sagen das du was gmacht hast und er der nächste ist auf deiner Strecke und du brauchst das Navi. Ich sag immer das ich vorher wissen will falls es etwas kostet und was sein kann. Somit kannst dich beim Händler informieren wo du gekauft hast ob er was verlangt.

Pam · 27. April 2017

Vielen Dank für Deine Nachricht...das beruhigt mich enorm....ich werde dann mal in die nächste Werkstatt fahren.

Danke noch mal....LG Pam

LEUTE HEUTE MORGEN GING ES WIEDER YHEAAHH

capitüri · 28. April 2017

Bei manchen Updates scheint nach Neustart das System tot zu sein, dabei werden "im Hintergrund" Daten aktualisiert, was dauern kann. Da dabei keine Rückmeldung via Bildschirm kommt, denkt man, da ist etwas kaputt. Ist denn die Betriebssoftware (Firmware) des RLink schon mal erneuert worden und nicht nur die Apps bzw. Karten? Das könnte helfen so eine Situation zu vermeiden, da bei den neueren Firmware-Versionen solche Dinge oft verbessert werden.

Pam · 28. April 2017

Es hat wahrscheinlich die Zeit gedauert um wieder zu laufen
Was ich feststellen konnte war, dass bei der Rückwärtskamera die Markierungen für die Parksensoren jetzt anders aussehen. Desweiteren musste ich alle "Aktualisierungen" bestätigen, sonst wurden sie mit einem Schloßsymbol im Bildschirm angezeigt Ich muss heute nach Feierabend mal schauen was sich noch verändert hat .

Ich habe das Auto gebraucht vom Händler gekauft, ich habe das R-Link kostenfrei bis September 2017 und TomTom Service bis März 2018. Ob die Betriebssoftware auf dem neuestem Stand ist weiß ich gerade nicht, werde den Händler aber mal anrufen und fragen.

Ich LIEBE mein Cappi, habe mich schockverliebt in den Wagen und musste Ihn unbedingt haben, mein vorheriges Auto war 17 Jahre alt, das ist ja ein Mailensprung für mich.

Schöööööööönes lannnges Wochenende wünsche ich.

Gruß Pam

Martin · 28. April 2017

Zitat von Pam

Vielen Dank für Deine Nachricht...das beruhigt mich enorm....ich werde dann mal in die nächste Werkstatt fahren.

Danke noch mal....LG Pam

LEUTE HEUTE MORGEN GING ES WIEDER YHEAAHH

SUPER! So ging esn mir gleube ich auch mal...

capitüri · 28. April 2017

Zitat von Pam

Ob die Betriebssoftware auf dem neuestem Stand ist weiß ich gerade nicht, werde den Händler aber mal anrufen und fragen.

Kannst Du selbst nachschauen. Unter "Menü" - "System"- "Status und Informationen" -"Versioninformationen" wird der Punkt "Anwendung" mit einer langen Nummer gezeigt. Die aktuelle Versionsnummer endet mit den vier Zahlen "8039". Alles andere ist älter und kann auf eine neuere Version aktualisiert werden. Das kann man selbst machen (siehe Renault R-Link* Mediasystem Thread - dauert ca.20-30 Minuten, wenn man über PC und die SD-Karte aktualisiert, über Live-Services deutlich länger, weil die gesamte Systemsoftware über Mobilfunknetz heruntergeladen werden muss) oder man fragt den Händler danach.

Pam · 5. Mai 2017

Zitat von capitüri

Kannst Du selbst nachschauen. Unter "Menü" - "System"- "Status und Informationen" -"Versioninformationen" wird der Punkt "Anwendung" mit einer langen Nummer gezeigt. Die aktuelle Versionsnummer endet mit den vier Zahlen "8039". Alles andere ist älter und kann auf eine neuere Version aktualisiert werden. Das kann man selbst machen (siehe Renault R-Link* Mediasystem Thread - dauert ca.20-30 Minuten, wenn man über PC und die SD-Karte aktualisiert, über Live-Services deutlich länger, weil die gesamte Systemsoftware über Mobilfunknetz heruntergeladen werden muss) oder man fragt den Händler danach.

Hallo, danke für den Tipp das werde ich nach Feierabend mal checken