Live Services nicht aktiv

    Hallo, wen es interessiert... Ich habe seit einiger Zeit trotz bestehendem Abo keine Live Dienste mehr mit dem R-Link!


    Letzter Mailverkehr mit Renault: (ich werde es heute später so wie angegeben probieren...)


    Sehr geehrter Herr S,



    vielen Dank für die rasche Rückmeldung und die Übersendung der Bilder.



    Um den derzeitig auf "getrennt" stehenden Status Ihres R-Links wieder zu
    aktivieren, möchten wir Sie bitten, das R-Link System 2x in Folge auf
    Werkseinstellung zurückzusetzen und anschließend die Datenfreigabe neu
    zu erteilen. Bitte gehen Sie wie folgt vor:



    1. Werkseinstellungen:



    - Hauptmenü > System > Werkseinstellungen



    2. Neueinstellung der Datenfreigabe:



    - Rufen Sie am R-Link das Hauptmenü auf und wählen Sie die "Dienste".
    - Wählen Sie dann "Einstellungen" und dann den Punkt "Datenfreigabe".
    - An dieser Stelle stellen Sie sicher, dass Sie "NO/NEIN" in der angezeigten Meldung wählen.
    - Jetzt verlassen Sie das Fahrzeug und entfernen sich mindestens 10
    Meter oder mehr (außerhalb Reichweite der Magnetkarte(n), sodass sich
    das Fahrzeug verriegelt) und warten Sie 4-5 Minuten, besser 10 Minuten
    - Öffnen und starten Sie danach das Fahrzeug und rufen im R-Link Hauptmenü "Dienste" erneut auf.
    - Wählen Sie dann Menü > Dienste > Einstellungen > Datenfreigabe aus.
    - An diesem Punkt stellen Sie sicher, dass Sie die "YES/JA/OK"-Option in der angezeigten Meldung wählen.



    Vielen Dank!
    Wir hoffen, dass der aufgezeigte Weg dazu führt, dass Sie das Wochenende
    -wie gewünscht- mit vollumfänglich funktionierendem R-Link-Gerät
    angehen können.



    Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
    Sie erreichen uns telefonisch montags bis donnerstags von 08.00 bis
    18.00 Uhr und freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer
    02232/73-7600, oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular
    unter www.renault.de/kontakt bzw. per E-Mail unter dialog.deutschland@renault.de.



    Mit freundlichen Grüßen

    Viele Grüße

    Martin

    Captur Luxe Diesel Bj. 2014

    Captur Version S Bj. 2018 mit AHK abnehmbar

    Captur II Initiale Paris (Plug in Hybrid, Bj. 2021 mit elektrisch ausklappenderAnhängerkupplung und Glasdach)

    Einmal editiert, zuletzt von Martin ()

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    Sorry, aber dazu fällt mir nur "Lächerlich" ein.
    Es ist ein Witz, dass solch instabile Systeme überhaupt freigegeben werden. Zu meiner Zeit im Computerservice ... 95/XP Zeiten ... wurde das auch immer empfohlen: Alles auf Werkseinstellung setzen, egal was der Kunde installiert hatte. Man hatte schlichtweg keinen Plan was die eigene Software machte.

    So ähnlich war mein Gedanke auch Rüdiger...

    Viele Grüße

    Martin

    Captur Luxe Diesel Bj. 2014

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    Hi Martin
    Hatte ich auch, Kein Netz, musste zurücksetzen. Nun alles wech, aber auch alles. Keine Blitzer mehr. Keine gespeicherten Ziele mehr, Das war ne heiden Arbeit.
    Habe alles wieder neu gemacht. ist nun wieder OK.


    28. Mai 2018+2
    Hallöle smiley4556.gif Gemeinde
    So, mit Renault gesprochen und super Auskunft bekommen. R-Link auf Werkseinstellung 2 mal zurücksetzen thumbsup.png . Ging aber nicht cursing.png . dann zum Vertrauten gefahren. Als mein Cappi die Werkstatt sah, biggrin.png schwups hatte ich wieder Netz. Thumb-up-icon.png Geht doch!! Thumb-up-icon.png
    Da wir das R-Link ja zurückgesetzt haben, war alles wech. Muss alles neu eingeben. Aber die Sendeliste vom Dab+ ist auch wech cursing.png . Vier Sender sind noch da. Weiss einer von Euch ob die sich selber aktualisiert? Wenn ich das mache, sagt sie immer "ist aktuell" saint.png

    Gruß Wolle :56:
    Captur dci 90 Itens, R-Link, Sitzheizung
    Rückfahrkamera, Europa-Karte, Start&Stop,
    City Paket, getönte Scheiben, Einklappbare Spiegel, DTE Chip

    Einmal editiert, zuletzt von macwilmas ()

    Bei mir kommt es auch mal vor, das ich kein Netz habe. Aber das Problem löst sich bei mir meist nach ein paar gefahrenen Kilometern.
    Ich denke die Senderliste aktualisiert sich mit der Zeit automatisch.

    Capture Intens TCe 120 Baujahr 07/17 Zweifarbig Dezir Rot mit schwarzen Dach Voll LED Scheinwefer LED Pure Vision R-Link Evolution Rückfahrkamera, Sitzheizung, Einparkhilfe HD-Traffic mit 36 Monate online Anbindung Renault Wartungspaket 60 Monate/100.000 km R-Link Version 11.344.3064886-8056
    Europa Karte v1011.V9022

    ria, die liste ist wieder da. Mein Fehler. Hatte auf FM stehen an statt DR 1

    Gruß Wolle :56:
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    Hi Ria und Wolle!
    Bei mir war es tatsächlich sehr lange getrennt... Mindestens 3 Wo! Erst dann war ich aktiv geworden.
    Tatsächlich hat das zurücksetzen geholfen 8o Es ist wieder verbunden. :thumbup:

    Viele Grüße

    Martin

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