Ärger mit Karten-Updates

Antwort heute von Renno:

Sehr geehrter Herr Lamparth,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich einesKartenupdates für Ihren Renault Captur.

Seit dem 01.01.2017 stellt Renault Frankreich beiNeuwagen mit R-Link, R-Link Evolution und R-Link2 den Kunden für 36 Monate dieServiceverträge kostenfrei zur Verfügung. Beim Karten-Update Service Europaerhalten Sie dabei bei Renault im Jahr bis zu 2 Updates.

Da es 2019 kein Update gab, werden wir Ihnen dafür imRahmen der Kundenzufriedenheit gerne anteilig 50,00 € erstatten. DasRohkartenmaterial kommt von TomTom und muss auf die verschiedenen Systeme vonRenault angepasst werden, von daher gibt es immer eine zeitlich Verzögerung vonmehreren Monaten.

Wir werden den Vorgang an unseren 2nd Level Support nachFrankreich weiterleiten, da das Kartenmaterial 1015 nicht installiert werdenkonnte. Laut den Technikern in Frankreich kann das Updateproblem auf dieVersion 1015 dort behoben werden. Sie brauchen sich also keine neue SD Karte zukaufen.

Laut Renault Frankreich soll im Sommer das Kartenmaterial1045 erscheinen, ob es allerdings auf Grund der aktuellen Situation zu einerVerzögerung kommt, können wir nicht derzeit sagen.

Blablablabla........

Zitat von macwilmas

Er Antwortet auch nauf Watts App nicht mehr.

Ist also eine wart's ab-App.

Zitat von HeLaMue

Laut Renault Frankreich soll im Sommer das Kartenmaterial1045 erscheinen, ob es allerdings auf Grund der aktuellen Situation zu einerVerzögerung kommt, können wir nicht derzeit sagen.

Ich glaube, ich bin Hellseher! Habe ich doch oben geschrieben dass sie bestimmt noch Corona mit ins Spiel bringen.
Man könnte über die Antworten von Renault Deutschlands herzhaft lachen. Die wissen doch ganz genau, dass die Karte 1015 total veraltet ist. Renault hat überhaupt nicht mehr die Absicht ein Karten-Update zur Verfügung zu stellen. Die Kunden werden für dumm verkauft! Aber wie gesagt das ist schon hundertmal geschrieben und gesagt worden. Ändern wird sich an der Situation nichts.

Hallöle Gemeinde
Gerade einen Anruf von Rennö bekommen . ACHTUNG: Das Update kommt dieses Jahr im Sommer.

Die verarsche geht weiter!

Zitat von macwilmas

Das Update kommt dieses Jahr im Sommer.

Ich frage mich: Sommeranfang oder Sommerende
wer's glaubt wird selig!!!!
Das einzige was denen nicht ausgeht sind die Ausreden!

Welches jahr hat er nicht gesagt !

Die Hoffnung stirbt zum Schluss!

Ich glaube wir haben schon lange genug gewartet.
Bei den Antworten die uns Renault Deutschland auf die Frage von einen Karten Update uns gegeben haben, kann ich an solche Aussagen überhaupt nicht mehr glauben.

Ich habe mir wie mit Renault vereinbart eine neue SD mit der "aktuellsten" Europakarte gekauft: Version v1015.v9146
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Jetzt wurde mir in My Renault eine "Aktualisierung" der Karte angeboten. Nach dem Update: Version v1015.v9144
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in Anlehnung an die Negativ-Zinsen, machte Renault jetzt ein negatives Update

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt...