TomTom Live and Connectivity / Live Services

UPDATE:

Hatte gestern per Kontaktformular an den Service geschrieben und beanstandet, das eine Verlängerung der LIVE-Services
online nicht möglich ist, was ich jetzt zwei Tage vor meinem Urlaub machen wollte.

Heute dann die Antwort, das man das Problem kenne und mir aus Sonder-Kulanz die Services für ein weiteres Jahr freischaltet.
Löblich ! Ist auch bereits in "myrenault" so zu sehen.

Zumindest hat schnell und kompetent geklappt........wenn ich schon mit altem Kartenmaterial Richtung gondeln muss.

Hallo zusammen.

Habe heute Morgen auch mein Tom Tom Live service selbst im Internet bestellt. 119€

Unter meine Produkten wird es mir als "Aktiv" angezeigt. Im Auto allerdings nicht. Wie lange dauert das ungefähr, bis es aktiviert ist?

18,45 Uhr alles Ok und aktiv.

Hallo macwilmas,

es kann bis zu drei Arbeitstage dauern, bis das Abonnement im Fahrzeug aktiv ist. Diese Aussage stammt vom Multimedia Zuständigen von Renault Austria und deckt sich mit meinen Erfahrungen.

Liebe Grüße

Udo

Hi Leute,

jetzt muss ich hier doch auch mal eine Frage fragen

Wie ist denn nun die aktuelle Situation mit der Verlängerung der Services?

Unter meinen Produkten steht aktuell

Map Update Services 11/25/21

Digital Services 10/07/22

Discovery Services 10/07/22

Live Services 10/07/22

Das Karten Update für Europa finde ich im Store für 119€ für 12 Monate, aber sonst nichts. Bekommt man da nach Ablauf ein "gesondertes" Angebot? Ich hätte halt gerne die Kartenupdates und die Staumeldungen, also benötige ich dafür den Map Update Service und die Live Services, richtig? Auch 36Monats-Verträge finde ich nirgends. Solte man den Kauf lieber über my-renault oder direkt übers R-Link ausführen?

Danke :o)

Gruß

Dirk

Hallo Dirk,

Renault bietet nicht immer 36-Monate Updates an.

Ich verlängerte die Abos in MyRenault/R-Link-Store.

Wenn ich die Ablaufdaten richtig interpretiere, sind die 25.11.2021 und 07.10.2021

Beim letzten Ablauf der Services hatte ich drei Arbeitstage nach dem Ablauf die Verlängerung des Live-Dienstes im R-Link-Store kaufen können. Die Aktivierung hatte wiederum drei Arbeitstage gedauert.

Das Karten-Abonnement kaufe ich schon länger nicht mehr, ich fahre mit den Karten Stand Juni 2017.

Liebe Grüße

Udo

So... schon wieder ist ein Jahr um und Renault hat es tatsächlich immer noch nicht geschafft eine andere Zahlungsart als Kreditkarte anzubieten.

Auf meine Nachfrage bei Renault heißt es nur: "Leihen sie sich doch einfach eine Kreditkarte bei Ihren Bekannten."

Irgendwie kann ich das alles nicht verstehen.

Jeder normale Shop bietet mehrere Zahlungsarten an.

Warum Renault das nicht schafft ist mir unbegreiflich.

Egal... ich werde erst einmal keine Live Services mehr buchen... Renault kann sich Ihre Abonnenten ja bei anderen Autoherstellern leihen

Hallo Alf,

unverständlich, dass Renault nicht auf das Autohaus verwiesen hatte - dort sollte man das entsprechende Abonnement kaufen können.

Liebe Grüße

Udo

Hallo Udo,

da hatte ich bereits nachgefragt... die können das nicht direkt buchen, sondern nur über "Umwege"... und ich glaube das war dann auch teurer als im Online-Shop.

VG Alf

Hallo Alf,

unverständlich - das ist für mich wieder mal eine Sache des Wollens.

Wenn es bei mir funktioniert hatte, dann müsste es auch bei Dir gehen. Wie gesagt, wo ein Wille ist, ist ein Weg.

Liebe Grüße

Udo

Alles klar vielen Dank

Grüße aus BY