automatische Zeituhr bleibt stehen

Thoddy_Bux · 28. Oktober 2020

Hallo .

Ich bin ein NEUER in diesem Forum und grüße alle recht herzlich.

Ich habe im Juni 2020 meinen Captur 2 bekommen. Ein tolles Auto, bin begeistert.
Jetzt macht er seit ca. 2 Wochen sein Eigenleben mit der Uhrzeitangabe auf dem Tablet ( 9,3 " )
Stelle ich den Wagen ab und steige morgens wieder ein, zeigt er mir die Uhrzeit des abstellens.
Wenn ich den wagen neu starte, muss ich dann wieder das Tablet ausschalten und neu starten,
dann habe ich die aktuelle Uhrzeit.
Hat jemand von Euch auch dieses Problem und evtl. eine Lösung?

Danke

Thoddy_Bux

Siggi 48 · 28. Oktober 2020

Hallo und Herzlich Willkommen im Forum.

Ein Fehler lt. deiner Beschreibung ist, meines Wissens, hier im Forum für den Captur II noch nicht errwähnt worden.
Mein Vorschlag wäre, sofern es noch nicht versucht wurde, ein Reset des Tablets. Ein/Aus Knopf lange drücken.
Wenn das nichts bringt solltest du deinen kontaktieren. Vielleicht kann der mit einem Update Abhilfe schaffen.

Gruß Siggi

ls8477 · 28. Oktober 2020

@Thoddy_Bux willkommen im Forum!
Vielleicht wartest du mal einige Minuten oder fährst etwas, um sicherzustellen ob gute Funkverbindung besteht. An sich sollte sich die Zeit automatisch einstellen, wie ich an anderer Stelle mitbekommen habe.

Thoddy_Bux · 29. Oktober 2020

Hallo Is8477 / Siggi 48

Ich habe das schon ausprobiert, hat nichts genützt. Habe jetzt beim Kundenservice in Brühl angerufen. Da meinte er, das dieses Problem bekannt ist und das beim nächsten Update dann behoben sein sollte. Meine Renault Werkstatt wusste nichts davon. Wann es dieses Update gibt, konnte der vom Kundenservice mir auch nicht sagen . . .

Arto · 13. November 2020

ich würde gerne wissen, was da noch alles bekannt ist, von dem wir nichts wissen........

Uh_newyork · 13. November 2020

Hallo,

EasyLink ist eine Weiterentwicklung von R-Link2, es ist ein neues System. Es scheint heutzutage völlig normal zu sein, dass es mit neuer Software Probleme gibt. Das war mit Erscheinen von iOS 14 nicht anders. Nur ist Apple mit der Fehlerbereinigung schneller, aber die machen im Grunde nichts anderes als Software. Da sind die Autohersteller, besonders Renault, für mich zu langsam.

Ich hatte ja schon mehrfach in verschiedenen Threads geschrieben, dass ich ein langes Telefonat mit den für den Multimedia Zuständigen von Renault Austria hatte. Bei Renault sind die Fehler bekannt, aber über die Details dazu kann/darf er nicht sprechen...

Liebe Grüße

Udo

Thoddy_Bux · 13. November 2020

Hallo.

Wie gesagt, ich muss auf das Update warten, was nervig ist. Neue Technik, alles gut. Kann auch mal was nicht gleich funktionieren. Sobald ich eine Neuerung habe, gebe ich Bescheid. Allen ein schönes Wochenende ?

Uh_newyork · 13. November 2020

Hallo Todd_Bux,

auf Idee, dass die Werkstatt das Fahrzeug an "Clip" hängt und alle verfügbaren Updates dafür vornimmt, ist man dort nicht gekommen?

Liebe Grüße

Udo

hawei · 8. Januar 2021

Hallo Thoddy_Bux,

wenn es dich tröstet: Du bist nicht allein mit dem Problem. Habe aber weder eine Lösung noch bisher in der Werkstatt reklamiert: Auto und Problem zu frisch (bzw. ich zu wenig unterwegs). Ich meine, es war ganz am Anfang okay und irgendwann war das Problem dann plötzlich da.

Hast Du inzwischen Einen Lösungsansatz gefunden/bekommen?

Grüße aus dem Kraichgau

Harald