Guten Morgen!
Also das sofortige Laden über die App funktioniert wenn ich z.B. zeitversetzt Laden aktiviert habe. Nach erfolgreichen Test gleich versucht die Vorklimatisierung unter gleichen Bedingungen zu starten: "Es ist ein Problem aufgetreten" und die Klimatisierung springt nicht an! Ich weis nicht was für ein "Problem" das sein soll.?
Meine App ist verbunden.
Die Sofortklimatisierung klappt.
Nur das Programmieren geht nicht.
richtig, bei mir ist das auch so. Abstellen über die App geht allerdings nicht.
Guten Morgen!
Also das sofortige Laden über die App funktioniert wenn ich z.B. zeitversetzt Laden aktiviert habe. Nach erfolgreichen Test gleich versucht die Vorklimatisierung unter gleichen Bedingungen zu starten: "Es ist ein Problem aufgetreten" und die Klimatisierung springt nicht an! Ich weis nicht was für ein "Problem" das sein soll.?
Guten Morgen, ich hab das gleiche Problem. Bei mir ist alles richtig eingestellt. Die Programierung an sich geht auch ziemlich oft, aber halt auch oft nicht. Startzeiten einprogrammiert, einmal davon aktviert, Klima auf "Auto" gestellt. Wenn das Auto zuhause am Stromnetz hängt, geht die Vorklimatisierung immer, das sofortige Starten zu ca 70%. Das vorklimatisieren ohne am Netz zu sein, aber mit genug Ladung100%-40%, funktioniert nie! Es kommt immer das orangfarbene Fenster mit der Meldung, das ein Fehler aufgetreten ist und man den Kundenservice kontaktieren soll.
Hallo Miteinander,
das klingt ziemlich danach, dass möglicherweise die Easylink-Version: SW-Version: 4431_210729, SW-ID: 283C34951R, die nur über die Werkstatt beziehbar ist (kein OTA!!!), das Problem lösen könnte. Siehe dazu die Versions-Kurzbeschreibung:
Software Update_Easylink_283C34951R.png
Siehe letzte Zeile: " - HVAC HMI improvement to improve Remote HVAC schedule"
Ich konnte leider bis jetzt den Update von meinem 
noch nicht durchführen lassen (mal ging's zeitlich bei ihm nicht, dann bei mir nicht 
), aber ich hoffe, dass es nächste Woche doch noch klappt. Wenn nicht, dann wird's halt im neuen Jahr gemacht.
Vielleicht hat im Forum wer schon diese Version installieren lassen und kann darüber berichten.
Beste Grüße
Helmut
Hallo zusammen!
Die RENAULT-Werkstatt in meinem Ort weis noch nicht mal dass es eine "Vorklimatisierung" gibt.???
Ich habe den RENAULT-Kundenservice mal angeschrieben - vielleicht können die ja mir weiterhelfen.
Hallo zusammen!
Die RENAULT-Werkstatt in meinem Ort weis noch nicht mal dass es eine "Vorklimatisierung" gibt.???
Ich habe den RENAULT-Kundenservice mal angeschrieben - vielleicht können die ja mir weiterhelfen.
?? unglaublich
Hallo zusammen!
Die RENAULT-Werkstatt in meinem Ort weis noch nicht mal dass es eine "Vorklimatisierung" gibt.???
Ich habe den RENAULT-Kundenservice mal angeschrieben - vielleicht können die ja mir weiterhelfen.
Hallo Jens Gumpert ,
überprüfe mal auf https://www.renault.de/haendlersuche.html , ob deine Werkstätte überhaupt ein Werkstatt-Stutzpunkt Z.E. ist (kannst Du über den Filter-Knopf in der Suche einstellen).
Die Vorklimatisierung ist ein Leistungsmerkmal, dass nur alle Z.E. bzw. E-Tech Fahrzeuge von Renault haben (alle Elektro- und Plugin-Hybrid-Fahrzeuge). Wenn Deine Werkstätte nicht Werkstatt-Stutzpunkt Z.E. zertifiziert ist (d.h. ausgebildete und zertifizierte Mechaniker/Mechatroniker für Renault Z.E. Fahrzeuge), werden die mit einem Captur Plugin Hybrid und seinen E-Tech spezifischen Leistungsmerkmalen nicht viel anfangen können, d.h. sie werden auch mit einer Vorklimatisierung nichts anfangen können....
. Wenn die Werkstätte nicht Z.E. zertifiziert ist, suche Dir eine in der Nähe, die es ist.
Beste Grüße
Helmut
überprüfe mal auf https://www.renault.de/haendlersuche.html , ob deine Werkstätte überhaupt ein Werkstatt-Stutzpunkt Z.E. ist (kannst Du über den Filter-Knopf in der Suche einstellen).
Was heißt eigentlich "Z.E."? Ich habe die Händlersuche mal bemüht und muß schon etwas schmunzeln ob der Buzzwords ohne Glossar:
Renault Boutique, Dacia Box integriert, Renault Minute Karosserie, Renault Minute Service, Pro +, GW 7 Sterne, Verkaufspunkt ZE und eben auch Werkstatt-Stutzpunkt Z.E.... ?? Eh Alter was ist das? 
- Das alles sind übrigens die Buzzwords die so meine Werkstatt drauf hat.
Ja ja die Buzzwords....
Z.E. Verkaufspunkt heißt übersetzt, hier kannst ein E Fahrzeug bestellen und ja er wird dir auch sachgerecht übergeben. Z.E. Werkstatt Stützpunkt, hier wird dein Stromer, weil alle notwendigen Werkzeuge, elektrischen Gerätschaften für Wartung und Reparatur, aber insbesondere weil extra geschultes Fachpersonal vorhanden, dich betreuen können...
Soweit die Theorie. In der Praxis ist es leider so, viele Werkstätten egal ob Z.E. zertifiziert, betreuen die ETech(nik) eher zurückhaltend bis unwissend.
Was heißt jetzt Z.E. ?
Bei Z.E. oder Zero Emission handelt es sich um die Elektrofahrzeuge der Marke Renault. 100% elektrisches Fahren ohne Emissionen zu verbrauchen.
Was heißt jetzt E-Tech?
Bei E-TECH Modellen handelt es sich um Hybridfahrzeuge der Marke Renault. Es wird unterschieden zwischen E-TECH Plug-in Hybriden und E-Tech (Mild) Hybriden. Der Unterschied der beiden ist einfach erklärt: Beide Arten haben 2 Antriebsarten: Benzin & Elektro. Plug-in Hybride (Renault Captur oder Renault Megane Grandtour) lassen sich neben dem Tanken von Benzin noch an der Steckdose / Ladesäule laden. E-TECH (Mild) Hybride haben keine Möglichkeit neben dem Tanken von Benzin noch separat per Kabel aufzuladen. Diese Hybriden laden sich lediglich durch Abrollenergie und Rekuperation wieder auf.
Was heißt das jetzt über die Qualität einer Renault Fachwerkstatt?
Leider gibt es kein für den Kunden messbare Qualitätsmerkmal für das Aushängeschild einer Fachwerkstatt von Renault. Selbst der zentrale Kundenservice schweigt sich aus bei der Beurteilung von Werkstätten.
Letztendlich kommt es also auf die Ehrlichkeit einer Werkstatt Kontaktperson ( des Freundlichen ) an. Machbar'es zu machen und ggf. Fachhilfe bei dem Renaultservice anzufordern...
Ich hoffe ich konnte da etwas aufklären...
Gruß Uli
Hallo Uli,
du hast Mildhybrid mit Vollhybrid verwechselt.
E-Tech sind nur PHEV und HEV, aber nicht Mildhybride.
Liebe Grüße
Udo
