Keine Onlineverbindung mehr Easylink

    Hallo Silent Pain,


    mein :) hatten keinen Zugriff mehr auf das System, und wenn man manuell ein Update anstoßen wollte, kam immer die Meldung "Ein anderes Update läuft bereits".

    wie gesagt bei mir wurden nach dem Tausch keine Verkehrsdaten, Wetterdaten und Tankstellenpreise mehr angezeigt. Da ja ein neues Radio verbaut wurde musste natürlich auch die App mit dem Fahrzeug neu gekoppelt werden. einfach neu verbinden hat nicht ausgereicht. erst nachdem ich das Fahrzeug aus der App und die App gelöscht und anschließend neu installiert und gekoppelt habe hat es wieder funktioniert. An dieser Stelle nochmal ein Danke an Udo für den Tip das Fahrzeug komplett aus der App zu löschen.


    Freundliche Grüße

    Ebbe 2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

    @Ebbe 2000


    Fahrzeug habe ich aus der App gelöscht und App und deren Daten gelöscht und deinstalliert.

    Wie kopple ich das Fahrzeug am besten mit der App? Nicht das da was falsch läuft.


    Weiter habe ich noch das Problem, dass im Easylink unter dem Punkt "Connectivy Service" TDG steht. Was auch immer das zu bedeuten hat. Denke mal, das hängt alles damit zusammen.

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    Renault Captur 2 100 Tce Expirience 02/2020 weiss/schwarz

    Hallo SilentPain ,


    Service TDG steht für "Deutsche Telekom" und bedeutet, dass Deine SIM Karte im TCU das Netz der Deutschen Telekom nutzt.

    Bei mir ist es z.B. Telekom Austria (TMA)..... , da ich ja in Österreich bin.


    Beste Grüße

    Helmut :)

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021

    EasyLink version: 283C37784R aktuell (29.01.2024)

    NavSW version: "nav22.03_stabi_2023.23.1" / NaviKartenmaterial: kompl. Europa 2023.12 bzw. 2024.V2 (06.06.2024)

    MyRenault App - Android: 5.10.5 (17.07.2024) / MyRenault App - iPhone/iOS: 5.10.2 (26.06.2024)

    Alliance CONNECT Toolbox: 4.0.10 (29.08.2024)

    Hallo SilentPaint,


    die Verbindung selbst ist aktiv, wird auch als verbunden angezeigt.

    Was passiert, wenn Du ein Softwareupdate anfragst? Was bekommst Du angezeigt, wenn eine Navigations-Route aktiv ist?


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

    Hallo Silent Pain,

    Schau dir das Video mal an


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    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

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    @Uh_newyork


    Wenn ich ein Softwareupdate anfrage, schreibt er, dass ich auf dem neusten Stand bin.

    Navigationsrouten funktionieren soweit. Bekomme aber keine aktuellen Verkehrsdaten. Also er schreibt hin "keine Verkehrsmeldungen". Was nun damit gemeint ist, erschließt sich mir nicht. Straßensperrungen die es hier gibt, zeigt er nicht an.


    @Ebbe2000


    Danke für das Erklärvideo.

    Renault Captur 2 100 Tce Expirience 02/2020 weiss/schwarz

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    Keine Verkehrsmeldungen zeigt eben an weil er nicht auf die Dienste zugreifen kann. Schau doch mal, ob die Dienste in der App als Aktiv angezeigt werden. Oder über die My Renault Webseite.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

    Ja genau das meinte ich, wenn du dein Handy mit dem Fahrzeug neu gekoppelt hast würde ich mal ca. 48 Stunden warten wenn es dann immer noch nicht funktioniert musst Du leider nochmal deinen :) bemühen.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)