Keine Onlineverbindung mehr Easylink

Arto · 30. Dezember 2020

Zitat von Uh_newyork

Hallo Arto,

Dein Vertragspartner ist der Händler. Der ist in erster Linie der Ansprechpartner. Möchtest Du den Weg der Rückabwicklung Deines Kaufvertrages gehen, so musst Du Deine Ansprüche an Deinen Vertragspartner, also Händler, stellen. Der Händler wird versuchen, die an ihn gerichteten Ansprüche vom Importeur ersetzt zu bekommen, weil er sonst auf dem Schaden sitzen bliebe. Das kann Dir als Kunde eigentlich egal sein, wie er Deine Ansprüche letztendlich regelt.

In der Regel läuft sowas mit einer Einigung zwischen Importeur, Händler und Kunde oder es landet vor dem Gericht.

Liebe Grüße

Udo

das weiß ich alles Udo, danke dafür.........der Knackpunkt ist das Renault und somit seine Händler den Standpunkt vertreten das Softwareprobleme kein Defekt des Fahrzeugs ist........und somit eine Wandlung unverhältnismäßig wäre........

Uh_newyork · 30. Dezember 2020

Hallo Arto,

das kann ich nicht beurteilen, das wissen am besten die Juristen, wie solche Probleme zu sehen sind.

Liebe Grüße

Udo

hellyhansen · 2. Oktober 2021

Hallo, habe das gleiche Problem, keine Netzverbindung, würde mich interessieren, ob da was neues bekannt ist.

SilentPain könntest du das Problem beheben?

Gruß

Peter

luni · 2. Oktober 2021

Zitat von hellyhansen

Hallo, habe das gleiche Problem, keine Netzverbindung, würde mich interessieren, ob da was neues bekannt ist.

SilentPain könntest du das Problem beheben?

Gruß

Peter

Hallo ich hatte das problem auch einmal vor 3 wochen die navigation zum gewünschten ort ohne probleme ,nach dem ich das auto abgestellt hatte und nachhause fahren wollte und ich die heimroute auswählen wollte immer keine routen geladen auch das wetter wurde nicht mehr angezeigt, erst als ich zuhause war und das auto 1-2 std. gestanden hat und ich es dan wiedr gestartet habe war alles wieder io, aber dafür funktioniert seit heute meine renault connect toolbox nicht mehr sie lässt sich nicht mehr öffnen wollte eigentlich meine karten aktualisieren geht aber nicht.

Uh_newyork · 2. Oktober 2021

Hallo,

es gibt ein Softwareupdate für die TCU.

Liebe Grüße

Udo

Uh_newyork · 2. Oktober 2021

Hallo luni,

wenn die Toolbox nicht funktioniert, prüfe, ob es ein Update dafür gibt. Ansonsten deinstalliert diese und lade sie neu runter und installiere die Toolbox neu.

Liebe Grüße

Udo

SilentPain · 2. Oktober 2021

@hellyhansen

Bei uns wurde schon das Steuerteil für das Radio getauscht. Nun sind wir wieder online aber seit Monaten geht dieser Service nicht mehr wo Tankstellenpreise etc angezeigt werden. Auch Updates gehen nicht mehr.

Wir haben eh den Kanal voll mit der Karre.

Uh_newyork · 2. Oktober 2021

Hallo SilentPain,

hast Du in den Navigationseinstellungen geprüft, ob das Anzeigen der Tankstellenpreise eingeschaltet ist. Das ist unter den Pois.

Liebe Grüße

Udo

Ebbe2000 · 3. Oktober 2021

Hallo Silent Pain,

ich hatte das gleiche Problem. Dazu kam dass nach dem Austausch des Easy-Link mein Heimatland nicht mehr hinterlegt war. Nach einem erneuten Besuch beim und einem löschen meines Fahrzeug in der App sowie der anschließenden Neuinstallation der App inkl. erneuter Kopplung des Fahrzeug funktionierte alles nach ca. 48 Stunden wieder.

P.S. Aussage wegen dem nicht mehr hinterlegten Heimatland von Renault Deutschland "Das merkt das Fahrzeug von alleine in welchem Land es bevorzugt gefahren wird, es kann aber bis zu 3 Monate dauern." Solange wollte ich natürlich nicht warten.

Freundliche Grüße

Ebbe2000

SilentPain · 3. Oktober 2021

Ebbe2000

Danke für deinen Hinweis.

Es ist was Tankstellenpreise betrifft alles angeschaltet was geht.

Verkehrsmeldungen gehen auch nicht.

Darf ich fragen warum dein Easylink getauscht wurde?