Navi

Würde mich auch interessieren, ob in dem Tom Tom Live und Connecticity die Staumeldungen mit drin sind.

Hallo,

hab mir auch vor paar Tagen das "Tom Tom Live und Connecticity" Paket via R-Link Store am PC bei "My Renault" (Habe da einen Account eingerichtet) gekauft (119€ 36 Monate) und da ist das Abo wieder aktiv geschalten.

Hallo 3a2b1c,

Die Discovery Services und Digital Services wurden im Laufe der Zeit zusammengelegt.

Im R-Link-Store, der in Deutschland in MyRenault integriert ist, werden nur noch ein Abonnement

Für „TomTom Traffic/Connectivity“ und eines für die Navigationskarten angeboten.

Du solltest ein neues Abonnement für TomTom Traffic/Connectivity, das gibt es für ein Jahr oder für drei Jahre (was Renault Deutschland gerade anbietet), damit die Fahrzeugkommunikation und der Livedienst (HD Traffic/TomTom Traffic) wieder funktionieren. Nach dem Einrichten und Bezahlen des neuen Abos dauert es noch drei Arbeitstage, bis die Systeme aktiv sind.

Da musst Du nichts runterladen, die Aktivierung läuft automatisch, eben mit drei Arbeitstagen Wartezeit (Kauf heute, Funktion 29.12.2020, spätestens 30.12.2020)

Für die Karten muss nicht unbedingt ein Abonnement abgeschlossen werden. Auch mit älterem Kartenmaterial kommt man gut zurecht. Möchtest Du ein Kartenabonnement abschließen, besteht die Möglichkeit, innerhalb der Abo-Laufzeit die neuesten, verfügbaren Karten (mind. zwei pro Jahr) herunterzuladen und im Fahrzeug zu installieren.

Liebe Grüße

Udo

Zitat von Uh_newyork

Hallo 3a2b1c,

Die Discovery Services und Digital Services wurden im Laufe der Zeit zusammengelegt.

Im R-Link-Store, der in Deutschland in MyRenault integriert ist, werden nur noch ein Abonnement

Für „TomTom Traffic/Connectivity“ und eines für die Navigationskarten angeboten.

Du solltest ein neues Abonnement für TomTom Traffic/Connectivity, das gibt es für ein Jahr oder für drei Jahre (was Renault Deutschland gerade anbietet), damit die Fahrzeugkommunikation und der Livedienst (HD Traffic/TomTom Traffic) wieder funktionieren. Nach dem Einrichten und Bezahlen des neuen Abos dauert es noch drei Arbeitstage, bis die Systeme aktiv sind.

Da musst Du nichts runterladen, die Aktivierung läuft automatisch, eben mit drei Arbeitstagen Wartezeit (Kauf heute, Funktion 29.12.2020, spätestens 30.12.2020)

Für die Karten muss nicht unbedingt ein Abonnement abgeschlossen werden. Auch mit älterem Kartenmaterial kommt man gut zurecht. Möchtest Du ein Kartenabonnement abschließen, besteht die Möglichkeit, innerhalb der Abo-Laufzeit die neuesten, verfügbaren Karten herunterzuladen und im Fahrzeug zu installieren.

Liebe Grüße

Udo

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Stimmt, das Kartenupdate oder -material ist da nicht enthalten, aber die Aktivierung des TTuC-Paket vom Kauf zur Nutzbarkeit hat bei mir keine 3 Tage (72 Stunden) gedauert, aber Renault begründet das mit bis zu 72 Stunden im negativsten Fall mit der Datenverarbeitung zwischen TomTom und Renault-Service

Hallo CappiLE,

wenn Du das neue Fahrzeug ausgeliefert bekommst, werden die Dienste angemeldet und sind sofort verfügbar. Drei Jahre Abonnement sind unter Umständen serienmäßig. Eine Verlängerung wird an das bestehende angereiht, auch wenn es vor Ablauf des bestehenden verlängert wird.

Läuft das Abonnement zum Beispiel am 22. Dezember aus und es wird kein neues abgeschlossen, funktioniert TomTom Traffic trotzdem noch bis zum 29. Dezember, weil die Deaktivierung drei Arbeitstage dauert. Schließe ich dann ein Abo ab, dauert es wieder drei Arbeitstage, bis die Services im Fahrzeug funktionieren.

Ich bin heuer mit meinem Espace selber in diese Verlegenheit gekommen. Es ist so gewesen, wie ich es beschrieben hatte.
Auch der für Multimedia Zuständige von Renault Austria hatte das aufgrund meiner Reklamation so mitgeteilt.

Liebe Grüße

Udo

Zitat von Uh_newyork

Hallo CappiLE,

wenn Du das neue Fahrzeug ausgeliefert bekommst, werden die Dienste angemeldet und sind sofort verfügbar. Drei Jahre Abonnement sind unter Umständen serienmäßig. Eine Verlängerung wird an das bestehende angereiht, auch wenn es vor Ablauf des bestehenden verlängert wird.

Läuft das Abonnement zum Beispiel am 22. Dezember aus und es wird kein neues abgeschlossen, funktioniert TomTom Traffic trotzdem noch bis zum 29. Dezember, weil die Deaktivierung drei Arbeitstage dauert. Schließe ich dann ein Abo ab, dauert es wieder drei Arbeitstage, bis die Services im Fahrzeug funktionieren.

Ich habe das heuer in meinem Espace selber in diese Verlegenheit gekommen. Es ist so gewesen, wie ich es beschrieben hatte.
Auch der für Multimedia Zuständige von Renault Austria hatte das aufgrund meiner Reklamation so mitgeteilt.

Liebe Grüße

Udo

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bei mir war das Paket 2 Jahre abgelaufen und ich habe es durch Kauf neu aktiviert und es funktionierte innerhalb von 1 Stunde (hab wohl richtig Glück gehabt)