App aktualisiert sich nicht mehr - Netzstatus getrennt ?

Zitat von 1.badener

Hallo zusammen,

seit zwei Tagen aktualisert sich die APP nicht mehr (bisher lief alles problemlos / Erstzulassung im Dezember 2020)

Ich habe keine Einstellungen verändert und der Standort des Fahrzeuges ist auch noch der gleiche / dürfte also nicht am Empfang liegen))

Eine Neuinstallation der APP brachte auch keine Änderung...

Das Fahrzeugdisplay zeigt auch trotz "4-Empfangs-Balken" den Status getrennt .

Fehlernummer 0x0201010103 (siehe Anlagen)

Kann ich etwas tun oder muss ich zum Händler ?

Alles anzeigen

Hallo zusammen,

hallo 1.badener,

ist gerade bei mir genauso! Habe es bemerkt als ich gestern Nachmittag das Auto an Strom gesetzt habe und die Anzeige der App nicht reagierte. "Letzte Aktualisierung: 02.02. 08:51 Uhr"

Gruß Werner58515

Hallo

bei mir das gleiche,wird schon wieder

Gruß Inge

Bin seit heute Morgen auch Raus - 4 Balken Empfang - aber Verbindung getrennt - es bleibt spannend !

Hallo,

ich habe es gestern beim laden schon bemerkt

Habe es eben nochmal versucht, aber nix geht

Hi Leute,

bei mir das Gleiche. Letzter Kontakt der App zum Auto: gestern Abend.

An der App selbst scheint es nicht zu liege. Ich vermute, dass möglicherweise ein Fehler beim Portal vorliegt, bei dem sich unsere Autos anmelden....

Wir sollten ein paar Stunden abwarten und dann noch mal sehen. Für mich ärgerlich, dass man auf solche Probleme, die offensichtlich auf der Renault-Seite zu suchen sind, nicht auf der MyRenault-Seite hinweist. Eine kurze Meldung nach dem Einloggen würde doch viel Ungemach ersparen ....

Es gibt eine neue App (laut Mail von Renault vom 02.02.21), aber

sie ist im AppStore (Android) noch nicht verfügbar.

Gruß Gerd

seit 16.40 wieder verbunden von alleine