Hallo Mark,
meines hatte u. a. auch diesen Fehler und wurde vor einigen Wochen getauscht. Die Tauschgeräte haben einen veralteten Softwarestand und müssen vom auf den neuesten Stand gebracht werden. Dieser sollte die Aktualiesierung aber nicht automatisch durchlaufen lassen, sondern über sein System alle möglichen Updates Schritt für Schritt manuell anstossen. Das Kartenmaterial solltest du am besten auf deinem Stick mitbringen, das bei Renault über Clip verfügbare ist Stand 2020/6, damit er das auch mit aufspielt.
Gruß Siggi