e-nav Aktivierung verzweifelt gesucht

  • Hallo,

    auch bei meinem Captur war nach diversen SW-Updates E-Nav im Menu verschwunden.

    Auf meine Support-Anfrage bei Renault Deutschland habe ich diese Antwort beikommen

    "... zwischenzeitlich erhielten wir vom zentralen Support eine Rückmeldung. In Ihrem Fall sollte Kontakt mit einem Renault Vertragspartner aufgenommen und ein Termin vereinbart werden.
    Hierbei sollte der Renault Vertragspartner eine Aktualisierung und eine automatische Konfiguration des Easy Link
    durchführen. Folgend führen wir Ihnen die Information für Ihren Händler auch einmal auf:


    ***** Informationen für das Händlernetz *****

    Beanstandung: Verlust der E-Nav-Funktion

    Behebung: Durchführen einer Aktualisierung und einer automatischen Konfiguration des Easy Link
    Details: Führen Sie eine aktualisierung/autoconfig des Steuergerätes 261 (Radiosteuergerät/Easy Link) durch.

    Damit sollte die E-Nav-Funktion wieder vorhanden sein


    Zusatzhinweis: Der Eingriff unterliegt selbstverständlich der Renault Neuwagengarantie!
    ***** Ende der Hinweise für das Händlernetz *****


    Wir sind zuversichtlich, dass durch den Eingriff des Renault Vertragspartners die E-Nav-Funktion wieder hergestellt wird und bedauern, dass hierfür einen Werkstattbesuch notwendig wird.


    Den Termin in der Werkstatt muss ich noch vereinbaren. Vielleicht hilft hier die Info aber auch schon.


    Grüßle!

    CAP180


    Renault Captur INTENS E_TECH Plug-In 160

    DeZir-Rot einfarbig, Sitzheizung vorne, Beifahrersitz höhenverstellbar, Ganzjahresreifen, AHK abnehmbar, ohne Dachreling, Option: Dachquerträger


    Bestellt KW30/20, zugelassen KW47/20 /// Förderung beantragt KW30/20, KW05/21 erhalten.

    SW: 283 C3 9164R (Auslieferung KW47/20); 283 C3 5202R (KW38/21); 283 C3 3608R (aktuell KW17/22)

  • Hallo CAP180,


    das ist das Update von EasyLink auf Software-ID 283C33806R und danach muss das Radio neu initialisiert werden, das ist die automatische Konfiguration mit Hilfe des Werkstattsystems Clip mit dem Konfigurationsserver. Das bedeutet, alle Parameter und Einstellungen, die im Konfigurationsserver vorgegeben sind, werden im Fahrzeug vorgenommen.


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

  • Hallo,


    Udo: danke für die Info. (kl. Zahlendreher bei der SW?)


    In der Werkstatt wurde die SW 283 C3 3608R installiert. E-NAV funktioniert jetzt wieder einwandfrei!


    Grüßle!

    CAP180


    Renault Captur INTENS E_TECH Plug-In 160

    DeZir-Rot einfarbig, Sitzheizung vorne, Beifahrersitz höhenverstellbar, Ganzjahresreifen, AHK abnehmbar, ohne Dachreling, Option: Dachquerträger


    Bestellt KW30/20, zugelassen KW47/20 /// Förderung beantragt KW30/20, KW05/21 erhalten.

    SW: 283 C3 9164R (Auslieferung KW47/20); 283 C3 5202R (KW38/21); 283 C3 3608R (aktuell KW17/22)

  • Hallo Cap180,


    seit heute gibt es 39788, die wurde heute in einem Captur ota installiert.


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022