Hallo,
wenn die Renault Asssistance in Anspruch genommen wird, stellt Renault den Ersatzwagen, der Werkstatt entstehen dahingehend keine Kosten.
Wird die Assistsnce nicht in Anspruch genommen, wird von Renault kein Ersatzfahrzeug gestellt.
Es gibt natürlich die Möglichkeit, dass der Händler das Fahrzeug stellt, dann ist das aber auf seine Kosten, die kaum ein Händler tragen möchte.
Liebe Grüße
Udo
moin moin,
seit über 25 Jahren sind wir bei "unserem Freundlichen" in guten Händen. Leihwagen während Inspektion oder Werkstattaufenthalt war nie ein Thema. Den gab es bisher immer kostenfrei dazu, ohne dass ich danach fragen oder "betteln" musste. Im Gegenzug lasse ich jedoch alle Arbeiten am Fahrzeug dort ausführen, auch wenn freie Werkstätten dies z.T. deutlich billiger anbieten. So bleibt alles irgendwie in einer Hand/in einem Haus. Wenn man möchte und es so etwas in Bezug auf eine Firma gibt, ist es eine freundschaftlich-familiäre "Beziehung". 
Also ich bin zwar erst seit vier Jahren Renaultfahrer. Habe mittlerweile den zweiten Captur und bin mit meiner Werkstatt auch mehr als zufrieden. Bekam bisher immer ein Ersatzfahrzeug gestellt. Mal etwas kleiner, aber größer hatte ich auch schon gehabt
