Ersatzteil seit Wochen nicht lieferbar

  • Hallo


    Habe seit Dezember 2020 den neuen Renault Capur 2. Bei etwa 2500 km ging mein 9,3 großes Display kaputt. Das heißt der monitor ist schwarz und es tut sich nichts mehr. Kann die Rückfahrt und 360 Grad kamera nicht benutzen wie auch alle anderen Sachen nicht. Bin zu renault gefahren und die meinten ein steuergerät vom Radio wäre kaputt. Aber das ersatzteil wäre zur Zeit nicht lieferbar. Es sind jetzt schon 5 Wochen vergangen und das ersatzteil ist immer noch nicht da. Mein Glück ist es das das auto noch fährt . Ich finde es nur blöd das ich die anderen Systeme nicht benutzen kann.


    Schauen wir mal wie lange ich noch warten muss. Die bei renault meinten es kann bis zu 8 Wochen dauern.

  • admin

    Hat das Label Captur 2 hinzugefügt.
  • Hallo Giuldani,


    Ich habe das gleiche Problem mit dem Ersatzteil. Ich warte jetzt ebenfalls schon seit 5,5 Wochen. Keine Ahnung wie lange es in der jetzigen Situation noch dauern soll. Mein :) kann mir noch keinen Liefertermin nennen.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

  • hallo ebbe2000,


    Tut mir ja leid das du das gleiche Problem hast. Aber Radio funktioniert noch? Hast du mal gefragt wie das passieren kann? Meine Werkstatt meinten das es etwa bis zu 8 Wochen dauern kann oder länger bis das ersatzteil lieferbar ist. Ich habe den edition one mit 130PS edc.

  • Ja, Radio funktioniert noch. Meine Rückfahrkamera funktioniert auch noch. Die Werkstatt sagte mir das beim aufspielen eines Updates das Gerät keine Befehle mehr angenommen hat. Seit dem steht im Display beim Update immer das bereits ein Update läuft.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

  • Hallo zusammen,


    Ich habe heute einen Anruf von meinem :) bekommen, mein Ersatzteil ( Easy-Link) ist gekommen. Habe jetzt für nächsten Freitag einen Termin gemacht.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

  • Wünsche gutes Gelingen :thumbup:^^.


    Beste Grüße

    Helmut :)

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021

    EasyLink version: 283C37784R aktuell (29.01.2024)

    NavSW version: "nav22.03_stabi_2023.23.1" / NaviKartenmaterial: kompl. Europa 2023.12 bzw. 2024.V2(06.06.2024)

    MyRenault App - Android: 6.0.6 (28.10.2024) / MyRenault App - iPhone/iOS: 6.0.3 (22.10.2024)

    Alliance CONNECT Toolbox: 4.0.11 (27.09.2024)