Auto-Karten-Update

    Hallo Ebbe,


    da ist aber die Kommunikation mit dem Renault-Server nicht aktiv.

    Bitte mach ein Foto von der Abfrage vom Netzwerkstatus, wo man die Netzstärke des 4G-Moduls sieht.


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    Der Schnellzugriffstasten ist, das Kommunikationssymbol rechts oben zu berühren.


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

    Hallo Udo,


    hat etwas länger gedauert. Aber das Auto war heute beim :), es wurde die aktuelle Software Version auf das Easy-Link aufgespielt. Aber Verkehrsinformationen bekomme ich immer noch nicht. Navigation Ziele empfängt das Auto auch immer noch nicht. Ich habe mittlerweile auch die App deinstalliert und anschließend neu installiert und gekoppelt, hat alles nichts gebracht.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Dateien

    Screenshot_20210910-185652_Gallery.jpg 370,98 kB – 19 Downloads

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

    Hallo Ebbe,


    die Dienste sind in MyRenault alle aktiv (grüner Punkt)?


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

    Hallo Udo,


    ja, es werden alle Dienste als aktiv angezeigt.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

    Hast du nach der Deinstallation das Smartphone neu gestartet und danach neu installiert? Hat bei mir geholfen.

    Captur TCE 120 Luxe EDC platin-grau metallic mit schwarzem Dach EZ 06/2014
    Captur 2 Edition ONE TCe155 in iron-blue/black-pearl plus Safety-Paket, Easy-Flex, 17" Bahamas mit Ganzjahresreifen,Induktionsladeschale, seit EZ 20.08.2020
    Easy Link SWVersion 283C31374R via OTA Update am 16.10.2020

    Easy Link SWVersion 283C34892R via OTA Update am 04.03.2021

    Easy Link SWVersion 283C34331R via OTA Update am 13.09.2021

    Easy Link SWVersion 283C38773R via OTA Update am 20.05.2022

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    Hallo Ebbe,


    versuche einen EasyLink-Reset, den Ein/Aus-Schalter so lange gedrückt halten, bis der Bildschirm schwarz geworden ist.


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

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    Zitat von Harbromme

    Hast du nach der Deinstallation das Smartphone neu gestartet und danach neu installiert? Hat bei mir geholfen.

    Hallo Harbromme,

    nein, nach der Deinstallation hatte ich das Smartphone nicht neu gestartet. Das werde ich dann gleich nochmal ausprobieren. Danke für den Tipp.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

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    1) Hallo Udo. Wie kann man selber sehen ob alle Dienste aktiv sind ( grün ) ? Kann man das selber kontrollieren ?

    2) Habe gestern nochmal mit dem Renault Kundendienst wegen dem Festlegen des Heimatlandes telefoniert.

    " Scheinbar" ist man an einem Update deswegen dran. Na,ja.....sage ich da nur

    3) Habe den Capture jetzt seit einem Jahr. Und seit einem Jahr nur Probleme damit. Erst setzen sich die Tachdisplay Symbole/Zähler zurück dann fehlen nach einem Update Radio Funktionen. Dann wird das Radio ausgetauscht. Dann sind die Soundeinstellungen plötzlich anders wie beim Original ( Ambiente.....fehlt ) dafür ist eine BassBoost Funktion vorhanden. Dann ist der TCU defekt. Wieder Radiotausch. Ambiente fehlt immer noch. Ist mir jetzt auch egal.Jetzt lässt sich das Heimatland nicht mehr festlegen. Puhhhh. Das Auto ist mehr in der Werkstatt wie bei mir. Wenn der Wertverlust nicht wäre,hätte ich es wieder verkauft. Möchte einfach mal mit dem Thema abschließen können. Dann habe ich festgestellt das die Servicetechniker sehr unzureichend im Bereich IT/Vernetzung und Multimedia geschult werden, obwohl das immer mehr im Kommen ist. Sorry dass ich mal Luft gemacht habe. Gebt mir die passende Renault Software dafür und ich versuche es selber ? Aber ja, fahren tut das Auto?.


    Gruß

    Frank

    Capture Intens TCe 130 GPF

    Zweifarbig Iron Blau u. Black Pearl Schwarz RQH+GNE

    City Comfort Paket

    Fahrersitz u. Lenkrad höhenverstellbar

    Hintere Seitnscheiben u. Heckscheiben stark getönt

    Sitzheizung für Vordersitze

    Easy Link 7 Zoll mit Navigation u. DAB

    Erstzulassung : 28.07.2020

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    Hallo fal1967,


    Du sprichst mir von der Seele. Ich kann deinen Frust nachvollziehen, mir ergeht es fast zu 100% genauso wie dir. Wie gesagt ich war wegen dem Heimatland gestern beim :) Und was ist nicht eingestellt, genau das Heimatland. Es nervt nur noch. Es sind zwar alles nur Kleinigkeiten aber zu viele.


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)

    Hallo zusammen,


    jetzt habe ich wie es Harbromme und Udo vorgeschlagen haben gemacht. Die App deinstalliert, Handy neu gestartet, App neu installiert, Easy-Link reset ausgeführt und siehe da, jetzt werden die aktiven Dienste in der App nicht mehr angezeigt. Jetzt steht dort nur noch "Sie haben keine Verträge".


    Freundliche Grüße

    Ebbe2000

    Renault Captur 2 Intens TCe 100, in Iron Blau und Dach in Black Pearl. Mit Easy Link 9,3 Zoll, Bose Sound und Haifischantenne. 10 Zoll Instrumententafel, Elektronische Parkbremse mit Auto-hold Funktion, Multi-Sense mit Ambientebeleuchtung, Style-Paket, City-Komfort-Paket, Innenlook-Paket in Blau, Rahmenloser Innenspiegel, Sitzheizung, Toter Winkel Warner, Verkehrszeichenerkennung, Notrad und Wagenheber. Easy-Link Version: bei Auslieferung: 283C38305R, seit 07.03.2021: 283C34892R seit 10.09.2021: 283C34331R, seit 18.05.2022: 283C38773R 8)