Lieferzusagen vom Händler

jondy24 · 17. September 2021

Vielleicht kann mir jemand helfen, um einen Sachverhalt zu klären.

Am 20.07.2021 bestellte ich einen Renault CAPTUR INTENS TCe 140 EDC bei einem Renault Händler im Münsterland.

Dieses Fahrzeug wurde mir aktiv als Lagerwagen angeboten. Dieses Fahrzeug stammt laut Händler aus einem Pool von Fahrzeugen, die er von Renault erworben habe.

Das hätte den Vorteil, dass das Fahrzeug einen kurzfristigen Liefertermin hat. Als Liefertermin wurde schriftlich der 30.07.2021 angegeben. Mittlerweile nennt der Händler keinen Liefertermin mehr.

Laut Händler steht das Fahrzeug nicht auf seinem Hof, sondern noch im Hafen in Zeebrugge. Die Auslieferung dort wurde gesperrt, da einige Sensoren/Halbleiter für die Abgasreinigung am Fahrzeug fehlen.

Kennt jemand das Problem und hat Erfahrungen dieser Vorgehensweise.

Gruß jondy

Martin · 17. September 2021

Hallo Jondy,

bei meinem jetzigen Captur war es auch so, dass der Händler so tat, als ob die Version S noch zufällig, weil bereits geordert, noch zu haben sei. Letztendlich musste ich dann mehrere Wochen warten und überall sah ich plötzlich Versionn S fahren...

Von der Halbleiter Problematik ist meine aktuelle Bestellung wohl auch betroffen. Jetzt soll er am 29.09. ausgehändigt werden.

Uh_newyork · 19. September 2021

Hallo,

seit einiger Zeit trifft dieses Problem alle Hersteller, dass Fahrzeuge auf Halde stehen, weil auf nicht lieferbar Bauteile gewartet wird.

Liebe Grüße

Udo

AlmUriC · 19. September 2021

Hallo Jondy,

diesen Pool gibt es tatsächlich und nicht nur für den Capture sondern auch für andere Modelle.

Meiner stammt auch aus so einer Bestandsituation, ich hatte wohl das Glück, dass er bereits komplett hergestellt und in Deutschland war.

Grüße

Bernd

jondy24 · 22. September 2021

Ich habe einmal Kontakt mit Renault in Brühl aufgenommen. Und es geschehen noch Wunder. Eine sehr nette Dame hat sich der Angelegenheit angenommen.

Das Fahrzeug wird nun zu einem anderen Händler verbracht. Der baut das fehlende Teil ein und anschließend wird das Fahrzeug an meinen Händler geliefert.

Für die verbleibende Zeit hat mir Renault einen kostenlosen Leihwagen angeboten.

Mal schauen, ob das nun läuft.

Gruß Jürgen

TomScott · 22. September 2021

Ich bekam gestern die Info vom Händler dass mein ETech Plugin in der KW44/2021 angekündigt ist (Anfang November). Bestellt am 30.07.2021.

Naja, bin ja mal gespannt.....

Renaultzeros · 22. September 2021

Zitat von TomScott

Ich bekam gestern die Info vom Händler dass mein ETech Plugin in der KW44/2021 angekündigt ist (Anfang November). Bestellt am 30.07.2021.

Naja, bin ja mal gespannt.....

Uhh das ist interessant. Ich hab am 30.08. bestellt und habe auch vor zwei Tagen erst die Zusage für kW48 bekommen.

Das würde sich ja mit deinen Daten decken. Ich hoffe wir haben Glück

Nebenbei bemerkt: Die Zusage kam erst nachdem ich den Support in Brühl angerufen hatte, bis dahin hatte mein Händler angeblich keine Infos dazu.

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