OTA-Update

Zitat von Andrethomsen10

Habe gefühl das 788 nicht richtig installiert hat

Lass dich nicht von deinem Gefühl täuschen, denn lt. deinem Bild 20220912_105949.jpg ist die Aktuelle Software-Version 283C39788 doch richtig installiert worden.

Hallo André,

die Software ID ist richtig installiert. Der Fehler ist, dass die Benachrichtigung, dass ein neues Updstr verfügbar wäre. Dieser Fehler der 39788 ist bekannt und wird in der Werkstatt mit Installation der 38683 bereinigt.

Liebe Grüße

Udo

Ich habe jetzt 23.9 Termin für update mit leih auto

Zitat von Andrethomsen10

Ich habe jetzt 23.9 Termin für update mit leih auto

Läuft das auf Service oder ist das kostenpflichtig?

Ich denke kosten da ich full service angeschlossen habe

Hallo Marika ( gisibabe ),

Also meinen Update auf die Version 283C33608R im Febraur 2022 war Teil meines Jahresservices und wurde nicht extra verrechnet.

Beste Grüße

Helmut

Hallo,

ein Softwareupate kostet innerhalb der Garantiezeit nichts.

Liebe Grüße

Udo

Uh_newyork Udo da gibt es eine zweigeteilte Meinung in den Werkstätten.

Die einen verlangen etwas für das Update, die anderen nicht. Aber ich bin da auch eher im Sinne des Kunden unterwegs und mache das "kostenfrei" solange das Abo besteht. Warum auch nicht. Mein Chef hat da eh keine Ahnung von.. Grins. Und mir persönlich ist ein zufriedener Kunde der wieder kommt wichtiger als der Umsatz. Isso.

Gruß LiLu

Hallo Luke,

da muss ich präziser formulieren. Softwareupdates für Steuergeräte dürfen innerhalb see Garantiezeit nichts kosten. Bei Updates von Navigationskarten sieht es anders aus. Wenn allerdings das Kartenupdate, so wie bei EasyLink, nicht funktioniert, dann muss das aus meiner Sicht kostenfrei in der Werkstatt gemacht werden.

Denk nur an das Chaos bei R-Link2-Softwareversion 2. Ohne Softwareupdate von R-Link2 konnten keine neuen Karten installiert werden.

Liebe Grüße

Udo

So habe bekomm 519