Easylink Pakete und Preise

spicher · 24. Mai 2022

Hallo zusammen,

im Dezember 2022 läuft das Traffic Paket und was dazu gehört (außer SIM Karte) ab. Bislang finde ich absolut 0 Infos was die Pakete sind und wie viel diese Kosten werden.

Habe in Köln bei einer Renault "Zentrale" in der "Medien"-Abteilung angerufen und man sagte das es vielleicht im Sommer kommen wird.

Weiß jemand schon etwas genaueres?

Ich habe mich für den Captur 2 entschieden (zu 70%) aufgrund des Easy Link-Systems und besonders des Navis. Wenn es nicht möglich wird das zu verlängern müsste ich mich nach einem anderen Fahrzeug umschauen.

Auch das ständige Update nur über Werkstätten machen zu lassen (eine zu finden ist wie im Lotto) ist leider auch ein Grund für mich sich dagegen zu entscheiden.

Uh_newyork · 24. Mai 2022

Hallo spicher,

die ersten Kundenfahrzeuge sind ab September 2019 ausgeliefert worden. Somit laufen fast alle Abos ab September 2022 aus. Fast deshalb, da auch Fahrzeuge ab März 2019, also Vorserienmodelle, am Markt sind.

Ich gehe davon aus, dass die entsprechenden Services bis dahin verlängert werden können.

Liebe Grüße

Udo

spicher · 4. August 2022

Hallo Udo,

gibt es schon etwas Neues dazu? Sind ja nur noch wenige Wochen.

VG

Uh_newyork · 5. August 2022

Hallo Spicher,

ich habe noch nichts vernommen. Bisschen Zeit ist ja noch.

Wann laufen Deine Services aus?

Notfalls kann man die Verlängerungen in der Werkstatt beauftragen.

Ich frage bei Herrn P. B. von Renault Austria an.

Liebe Grüße

Udo

DerKurti · 7. August 2022

moin,

bisher zeigte sich Renno doch irgendwie bemüht. Bei unserem damaligen Kadjar liefen die Live-Dienst (mit grösserem Leistungsumfang) aus, und die Bestellmöglichkeit über die Renno-Wege (Händler, WebShop) funktionierten nicht, bzw. wurden temporär nicht angeboten. Über den Kundenservice Brühl wurde dass dann kostenfrei und kurzfristig (für Renno-Zeitrechnung) manuell verlängert/aktiviert.

Gruss K.

spicher · 13. November 2022

Hallo,

ich habe folgende Infos vom -> siehe Anhang.

Folgende Fragen:

- Was genau beinhaltet "Pack Smart Navigation"? Alles was man auch ab Werk bekommen hat?

- Wieso ist dort FOTA als "for life" markiert, aber bei mir unter MyRenault bis Dezember 2022? Läuft das nun ab oder doch nicht?

VG

Joerg · 13. November 2022

Hallo,

ich verstehe das leider auch nicht, aber mich würde das auch interessieren. Vielleicht kann es dir dein erklären?

Viele Grüße

Jörg

Uh_newyork · 13. November 2022

Harllo,

man kann ein Kartenabonnement und ein Abonnement für TomTom Traffic für ein Jahr und für drei Jahre kaufen. Wird das in dieser Form abgeschlossen, ist FOTA ebenso inkludiert, auch der Notruf, der mittlerweile vorgeschrieben ist.

In MyRenault ist es immer noch nicht möglich, die Abonnements zu verlängern. Der Renault Connect Store ist immer noch leer.

Liebe Grüße

Udo

spicher · 13. November 2022

Zitat von Joerg

Hallo,

ich verstehe das leider auch nicht, aber mich würde das auch interessieren. Vielleicht kann es dir dein erklären?

Viele Grüße
Jörg

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Der freundliche konnte es mir nicht erklären.

Das ging in Richtung: FOTA hätte kein Ablaufdatum und unter MyRenault sei das ein Fehler.

Zitat

man kann ein Kartenabonnement und ein Abonnement für TomTom Traffic für ein Jahr und für drei Jahre kaufen.

also enthält „Pack Smart Navigation“ sowohl das Kartenabonnement als auch TomTom Traffic?

VG

Siggi 48 · 13. November 2022

Irgendwas stimmt da bei Renault aber nicht. Unter My Renault läuft FOTA zum 31.01.2023 aus obwohl EZ im April 2020 war. Navigation läuft der Vertrag bis Juni 2024, wurde kulanterweise wegen Ärger den ich mit Updates hatte verlängert. In der My Renault App waren diese Angaben unter Vernetzte Services auch vorhanden. Habe aufgrund des Beitrages von spicher nun mal nachgeschaut. Unter Vernetzte Services kommt die Info " Sie haben keine Verträge".

Werde demnächst mal meinen darauf ansetzen.

Gruß Siggi