Hallo Ernie,
wird in der Werkstatt kein Fehler gefunden, wird der Hersteller keine entsprechenden Garantiekosten refundieren.
Es gibt Fehler, die treten nicht immer auf und sind deshalb schwierig zu finden.
Ein Thema ist auch, es hat nicht jeder ein gutes Gehör, entsprechende Geräusche wahrzunehmen.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Pogo,
so lange Garantie besteht, spielt es wohl keine so massive Rolle, denn wenn ein Bauteil ausfällt, ist es klar und deutlich und wird auf Garantie getauscht.
Zieht sich das über den Ablauf der Garantie, wird es ungemütlich.
Ich rate zur schriftlichen, eingeschriebenen Mängelrüge mit Setzen eines Termins zur Mangelbehebung. Lass Dich diesbezüglich von einem Juristen beraten.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Pogo23,
weil sich bei der KB vier wochenlang nichts getan hat, habe ich dort nachgefragt.
Jetzt kümmert man sich.
Anscheinend hat sich noch niemand mit dem rasselnden Geräusch an die KB gewendet.
In meinem Fall war, wie zuvor beschrieben, meine Reklamation bei der Werkstatt versickert.
Deshalb finde ich es wichtig, wie von Udo bereits angeregt, sich direkt an Renault mit einer Mängelanzeige zu wenden - falls noch nicht geschehen.
Gemeinsam kann man mehr erreichen...
Grüße
Hallo Pogo23,
gibt es bei dir etwas Neues bzgl. dem Rasseln bei deinem Captur?
Bei meinem Captur wird das Rasseln langsam lauter.
Aber es tut sich was...
Nachdem ich die KB eingeschaltet hatte, wurde eine erneute Probefahrt durchgeführt.
Anschließend wurde das Getriebeöl abgelassen und augenscheinlich begutachtet.
Es befanden sich tatsächlich Späne im Getriebeöl!
Jetzt soll ein neues Getriebe eingebaut werden. 
Hoffentlich höre ich anschließend nur noch wohltuende Klänge aus dem Motorraum.
Späne im Getriebeöl wurden auch bei einem weiteren Captur2 mit dem gleichen Problem gefunden.
Bei deinem Captur wird es sicherlich nicht anders sein.
Ich würde mich freuen, wenn es bei dir mit diesem leidigen Thema ebenfalls voran geht!
Grüße
Motorrasseln bei meinem
Renault Captur II TCE 140,1,33 L, Benziner, 140 PS Mild Hybrid, 4 Zylinder Schaltgetriebe ,
Km Stand ca. 2.000
EZ.05.2024
MOTORRASSELN im kalten Zustand.
Ich habe heute morgen mit meinem
fRH telefoniert und mir wurde gesagt, dass es bei diesem Motor normal ist, wenn er im kalten Zustand rasselt, dies sei so bis das Öl zirkuliert und sich der Öldruck aufgebaut hat und der Steuerkettenspanner sich eingestellt hat.
Hat vielleicht jemand von Euch ein ähnliches Problem, oder sind das alles nur Sprüche, denen man nicht trauen soll ?
Vielen Dank ein Leidensgenosse
wolle 1208
Hallo Wolle,
dass der Öldruck erst aufgebaut wird, ist normal. Das Geräusch, das Du vermutlich meinst, stammt von der Kraftstoff-Hochdruckpumpe.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Udo,
vielen Dank für den Tipp.
Ich werde mal lauschen, wenn meine Frau den Motor im kalten Zustand startet, bei geöffneter Haube.
Müsste deiner Meinung nach dann dieses Geräusch nicht auch bei warmen Motor auftreten?
Oder liege ich da falsch?
Vielen Dank für deine kompetente Rückmeldung
Gruß
wolle1208
Hallo Wolle,
ich vernehme das Geräusch immer im kalten Zustand des Motors.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Udo,
danke für die Mitteilung, dann kann ich meinem fRH zumindest mal mitteilen, daß ich nicht der Einzige bin.
Bin bloß gerade Ausland im Urlaub und habe am 09.10.24 einen Termin bei ihm.
Vielen Dank noch mal für Deine Hilfe.
Ich lass was von mir hören, falls ich ein Resultat bekomme.
Bis dann
wolle