Getriebeschaden im Plug-in

Bin ich froh das bei mir Renault alle Kosten übernommen hat.

Wurde innerhalb einer Woche repariert.

Habe ihn dann schnellstmöglich weiterverkauft (an Renault Händler).

Ich hatte mich mit den Wagen nicht mehr wohl gefühlt,zu mal sich hier die Fälle häufen.

Bei mir wurde es während der Inspektion festgestellt

....also noch kein Ausfall gewesen.

Ölverlust zwischen Getriebe und E-motor, beim Ausbau wurde festgestellt das der E-motor auch als Defekt eingestuft wurde weil schon Öl in den Elektromotor eindrang.

Auto fuhr bis zur Reparatur ohne das man etwas bemerkte.

Viel Erfolg,Quittung über Garantieverlängerung hast du ja hoffentlich.

Sollte der Händler das nicht klären unbedingt Anwalt einschalten.

Zitat von Rheinsberger

Bei welchem KM-Stand hat sich der Vorfall ereignet?

58000 km sind drauf.

Jetzt hat sich der Händler gemeldet, die Garantie wurde jetzt aktiviert und ist brav im System hinterlegt, juchu.

Also Kosten werden übernommen. Nächstes Problem ... Getriebe nicht lieferbar. Super

Ärger gabs mit der Renault Assistence ...

Da ich mit ADAC abgeschleppt wurde, hätte mir noch nicht mal für die 3 Tage ein Leihwagen zugestanden

Und da Neuwagengarantie nur 2 Jahre ist, bekomme ich jetzt gar keinen Leihwagen mehr. Von der Werkstatt erst recht nicht, die haben keine.

So, nun schau ich dumm .....

Das war einer der Gründe warum ich meinen noch vor Ablauf der Garantie loswerden wollte. Tut mir leid von euren Problemen zu hören.

Zitat von psierra117

Das war einer der Gründe warum ich meinen noch vor Ablauf der Garantie loswerden wollte. Tut mir leid von euren Problemen zu hören.

Hi Leute 👋 ...

wie einige hier sicherlich noch wissen, hatte ich mit meinem damals auch nur Ärger, der überwiegend auf mangelhafte Software zurück zu führen war.

Wenn ich heute hier von den vielen Problemen lese, dann bin ich froh, dass ich meinen Captur damals mit 14 Monaten weg gegeben habe.

Tut mir echt leid für euch Jungs, dass ihr mit euren Capturs so viel Stress habt. Ich hätte unter besseren Umständen meinen damals gerne behalten, da er für mich ideal war. Aber der Nachfolger hat mich für alles entschädigt...

Ich drück euch alle Daumen, dass diejenigen von euch, die´s schon erwischt hat, schnell wieder mobil werden und dass der Kelch an den anderen möglichst ohne Schrammen zu hinterlassen vorüber geht ....

Grüße an alle vom
Heinz

Kann mir bitte jemand schriftliche Mitteilungen von Renault zu diesem Thema mitteilen? Ich möchte eine Anzeige erstatten, BEVOR an meinem Auto ein Schaden in Höhe von 12.000 Euro entsteht, von dem Renault bereits im Voraus weiß, dass er durch eigenes Verschulden entsteht.

Ich habe einen Megane E-Tech Plug-in-Hybrid. Das Auto ist 3 Jahre und 3 Monate alt. Der Kilometerstand beträgt 29.000 km. Aber die Garantie ist bereits abgelaufen. Vor einem Monat ist das Getriebe kaputtgegangen. Der Händler sagte, dass der Austausch des Getriebes 20.000 Euro kostet, aber bei „kulanz“ kostet es 6.000 Euro.

Interessant, aber auf französischen Websites gibt es Informationen, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt und Renault das Getriebe in solchen Fällen kostenlos austauscht. Renault hat für solche Fälle ein spezielles OTS (Opération Technique Spéciale). Aber die deutschen Händler wissen nichts davon. Oder vielleicht betrifft dieses OTS nur französische Autos

https://www.largus.fr/actualit…e-et-arkana-30035505.html

https://www.planeterenault.com/1-gamme/45-moteurs/1597-actualite-automobile/12322--nouvelle-ots-pour-moteur-hybride-1-6-e-tech/

https://www.planeterenault.com/1-gamme/40-technologie/1597-actualite-automobile/12295--probleme-fiabilite-avec-moteur-hybride-1-6-e-tech-chez-renault/

Zitat von jumpjack

Kann mir bitte jemand schriftliche Mitteilungen von Renault zu diesem Thema mitteilen?

Du glaubst doch selber nicht, dass Renault sowas schriftlich verwertbar mitteilt?

Hallo jumpjack,

es wird Dir nichts anderes übrig bleiben, auf eine Mängelbehebung zu bestehen. Nach Ablauf der Garantie darfst Du selber zahlen. Ob man es darauf anlegt?

Der Wegkstatt bringt‘s mehr Geld, als über die Garantie abzurechnen.

Liebe Grüße

Udo

Oder man verkauft das Fahrzeug vorher, so wie ich es gemacht habe. War eine Vorsichtsmaßnahme.

Hallo,

kann mir jemand sagen, ob beim Tausch des Getriebes Fahrwerksteile ausgebaut werden müssen, die nachher zu einer verstellten Spur führen können?

Heute ist beim Wechsel von Sommer auf Winterreifen aufgefallen, dass die beiden Vorderreifen an der Innenseite extrem stark abgelaufen sind. Da mein Captur bisher in diesem Punkt absolut unauffällig war und im Mai diesen Jahres vor ca. 10 tkm wegen des hier genannten Problems das Getriebe ersetzt wurde, haben wir den Verdacht, dass hierbei die Spur verstellt bzw. nicht richtig eingestellt wurde.

Es wäre schön, wenn ich vor dem Gespräch mit der Werkstatt eine Info hätte, ob das Problem mit der Reparatur in Zusammenhang stehen könnte.

Gibt es eventuell andere vom Captur 2 bekannte Ursachen, die für das Problem in Betracht kommen könnten: Ein Bordsteinrempler o. ä. scheidet übrigens definitiv aus.

Viele Grüße

Claudia