Ersatzteilversorgung für Captur 2 eine Katastrophe

Heute Info vom Händler, am 15. Mai wird die halbelektrische anklappbare AHK montiert !

Hoffe das klappt auch wirklich.

Hallo zusammen,

ich bin echt sauer.... da war ich froh endlich am 15. Mai mein Auto in die Werkstatt bringen zu können zur Reparatur meines Unfallschadens. Alle Teile waren da. Nach über eine Woche Werkstattaufenthalt hab ich mal nachgefragt wann mein Auto denn fertig wird. Folgende Antwort war, dass ein Bauteil vorne nicht passt weil es wohl nicht richtig bestellt war und neu bestellt werden musste..... ein paar Tage später dann die Nachricht dass dieses Teil zur Zeit nicht lieferbar ist. ich bin stocksauer, weil ich als Ersatzfahrzeug einen alten Captur mit einfacher Ausstattung bekommen habe und eigentlich meinen ja hätte weiter fahren können wenn diese falsche Bestellung nicht gewesen wäre. Jetzt steht mein Capi halbmontiert in der Werkstatt rum..... ich könnt kotzen.

Mein Anwalt kann da leider auch nix machen.... ich muss warten und hoffe dass Renault sich irgendwie kulant zeigen wird, was meiner Meinung nach einer Entschuldigung gleich käme.

Ich warte seit Februar 22 auf eine neue Lüftungsdüse auf der Beifahrerseite, da bei Auslieferung, dort Chromabplatzer waren. Habe jetzt mal mit der Kundebetreuung ein wenig geplauscht und die habenb mir einen Wartungsgutschein zugeschickt für die Unnanehmlichkeiten

und dir gisibabe alles Gute und viel Erfolg, dass das nicht zu lange dauert. Hat die Werkstatt noch andere Leihwagen? Dann tausch das doch, wenn mögich. Ich hatte in meiner Werkstatt schon alles als Leihwagen, aktueller Opel Corsa, Dacia Duster, Dacia Lodgy, Megane IV. Den Dacia Spring wollten se mir noch nicht als Leihwagen geben.

Zitat von Blauer Knappe

Heute Info vom Händler, am 15. Mai wird die halbelektrische anklappbare AHK montiert !

Hoffe das klappt auch wirklich.

Auf meine AHK warte ich jetzt seit Januar. Es fehlt immer noch der E - Satz. Der Rest ist da.

Zitat von psierra117

Ich warte seit Februar 22 auf eine neue Lüftungsdüse auf der Beifahrerseite, da bei Auslieferung, dort Chromabplatzer waren. Habe jetzt mal mit der Kundebetreuung ein wenig geplauscht und die habenb mir einen Wartungsgutschein zugeschickt für die Unnanehmlichkeiten

und dir gisibabe alles Gute und viel Erfolg, dass das nicht zu lange dauert. Hat die Werkstatt noch andere Leihwagen? Dann tausch das doch, wenn mögich. Ich hatte in meiner Werkstatt schon alles als Leihwagen, aktueller Opel Corsa, Dacia Duster, Dacia Lodgy, Megane IV. Den Dacia Spring wollten se mir noch nicht als Leihwagen geben.

ich hatte das mit dem Leihwagen natürlich angesprochen und angeblich ist kein anderer verfügbar

Zitat von Gerd.X.

Neuer Stand der Dinge:

Der zuletzt angekündigte Liefertermin für die fehlenden Zierleisten am hinteren Stoßfänger zum 15. Mai 2023 ist natürlich

wieder verstrichen (zum vierten Mal !), ohne dass was geliefert wurde.

Es handelt sich um die verchromten Zierleisten (Bumerang förmig) rechts und links auf dem Stoßfänger nach außen hin.

Vllt. hat jemand im Forum einen Tipp, wo man die Dinger herbekommen kann

Ich bin bisher nicht fündig geworden.

Schon mal danke !

Gruß

Gerd

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Hallo Gerd.X. ,

schon auf https://www.b-parts.com/de/aut…lt-captur-ii-hf_-58194-vm mal nachgesehen, ob die etwas verwertbares haben?

Beste Grüße

Helmut

Ich frage mich grad ob wohl bei Mitsubishi mein fehlendes Bauteil zu bekommen ist von dem ASX.

Morgen werde ich bei meinem Händler mal vorbei fahren und fragen wie es jetzt weiter geht. Die können mich doch nicht wochenlang warten lassen 🤷🏻‍♀️😡

Die können auch monatelang…..