Ersatzteilversorgung für Captur 2 eine Katastrophe

    Ich warte schon 7 (sieben) Monate vergeblich ! ----- Wer bietet mehr :?: X(   ?( :( :thumbdown:

    Bestellt 07/ 2020: Captur Intens TCe 130 EDC GPF, Highland-Grau / Dach: Black Pearl Schwarz; Safety-Paket, Easy-Parking-Paket m. 360° Kamera, Multi-Sense, Infotainment-Paket, Sitzheizung f. Vordersitze, Beifahrersitz höhenverstellbar, Winterpaket (Lederlenkrad, Lenkradheizung, heizbare Frontscheibe (PBCH) ).---- Gebaut 06.10.2020 . Ausgeliefert und zugelasssen KW 46, 2020 // Softwareversion per Produktion / Auslieferung: 283C 30 559R

    16,5 Monate 😅

    -- MJ 2019 Skoda Octavia RS TDI 4x4 in Stahlgrau --

    -- Renault Captur R.S. Line E-Tech 160 Plugin Hybrid --
     -- Gekauft: 31.01.22 Ausgeliefert: 03.02.22 Gebaut: 11/21--

    -- 29.09.2022 Spiegelschalter nachgerüstet --

    -- Captur RS Verkauft 08/2023 mit 50tkm--

    Zitat von Gerd.X.

    Ich warte schon 7 (sieben) Monate vergeblich ! ----- Wer bietet mehr :?: X(   ?( :( :thumbdown:

    Steht denn euer Fahrzeug halb montiert in der Werkstatt oder könnt ihr damit fahren und wartet nur auf das Teil?

    Mein Capi steht seit Mitte Mai halb montiert in der Werkstatt 😡 :cursing:

    gisibabe


    Fahren ist möglich. Wegen der fehlenden Teile wurde von dem Händler noch nicht mit der Reparatur begonnen.

    Gegnerische Versicherung will den Fall abschließen und die MwSt. nicht mehr erstatten. -----> Zusätzlicher Ärger !


    Reparaturauftrag Anfang November 2022 erteilt. X( X(

    Bestellt 07/ 2020: Captur Intens TCe 130 EDC GPF, Highland-Grau / Dach: Black Pearl Schwarz; Safety-Paket, Easy-Parking-Paket m. 360° Kamera, Multi-Sense, Infotainment-Paket, Sitzheizung f. Vordersitze, Beifahrersitz höhenverstellbar, Winterpaket (Lederlenkrad, Lenkradheizung, heizbare Frontscheibe (PBCH) ).---- Gebaut 06.10.2020 . Ausgeliefert und zugelasssen KW 46, 2020 // Softwareversion per Produktion / Auslieferung: 283C 30 559R

    Hallo Gerd,


    Lieferzeit auf Teile entbindet eine Versicherung nicht, den Schaden entsprechend zu regulieren. Es ist schlimm, was da alles für Widrigkeiten auftauchen.


    Wenn das Fahrzeug schon mal zerlegt ist, wird es bei fehlenden Teilen insofern kritisch, da das Fahrzeug nicht wieder zusammengebaut und neuerdings zerlegt wird.

    Wobei meine Werkstatt hätte das Fahrzeug wieder montiert. Ich wurde gefragt, ob es für mich ein Problem ist, einstweilen ein Ersatzfahrzeug zu fahren.


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

    Danke 1

    Hallo Udo,

    es ist wirklich schade, dass deine Werkstatt nicht in meiner Nähe ist. :(


    "Kundenservice" wird leider nicht in jeder Werkstatt groß geschrieben. Vllt. ein Problem in D !! ??


    Da habe ich schon ganz anderes Verhalten im Urlaub in DK und S erlebt, einschließlich kostenlosem Ersatzfahrzeug.

    ( DK ---> Opel // S ---> Volvo )


    Liebe Grüße


    Gerd

    Bestellt 07/ 2020: Captur Intens TCe 130 EDC GPF, Highland-Grau / Dach: Black Pearl Schwarz; Safety-Paket, Easy-Parking-Paket m. 360° Kamera, Multi-Sense, Infotainment-Paket, Sitzheizung f. Vordersitze, Beifahrersitz höhenverstellbar, Winterpaket (Lederlenkrad, Lenkradheizung, heizbare Frontscheibe (PBCH) ).---- Gebaut 06.10.2020 . Ausgeliefert und zugelasssen KW 46, 2020 // Softwareversion per Produktion / Auslieferung: 283C 30 559R

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    Ich habe heute nochmal persönlich beim Händler nachgefragt… mein Wagen wurde stillgesetzt damit da eine Dringlichkeit für das Teil da ist. Angeblich soll das Bauteil am 13.05. ins Zentrallager Brühl geliefert werden, dann 1-2 Tage Lieferzeit zum Händler und der Einbau…. Wenn ich Glück habe könnte mein Auto in gut 2 Wochen fertig werden.

    Ich habe zwar ein Ersatzfahrzeug, allerdings einen Benziner mit einfacher Austattung 🙄🙈.

    Ich hab mal nach sowas wie ein Wartungsgutschein gefragt und es wird darüber nachgedacht.🤷🏻‍♀️

    Zitat von gisibabe

    Ich habe heute nochmal persönlich beim Händler nachgefragt… mein Wagen wurde stillgesetzt damit da eine Dringlichkeit für das Teil da ist. Angeblich soll das Bauteil am 13.05. ins Zentrallager Brühl geliefert werden, dann 1-2 Tage Lieferzeit zum Händler und der Einbau…. Wenn ich Glück habe könnte mein Auto in gut 2 Wochen fertig werden.

    Ich habe zwar ein Ersatzfahrzeug, allerdings einen Benziner mit einfacher Austattung 🙄🙈.

    Ich hab mal nach sowas wie ein Wartungsgutschein gefragt und es wird darüber nachgedacht.🤷🏻‍♀️

    Ich meinte natürlich 13.06….. also morgen

    Neue Freude:


    Der angekündigte Liefertermin für die Sch....zierleisten am 21.06.2023 (5. Termin) ist wieder erfolglos

    verstrichen.


    Mein Versuch die Dinger von Mitsubishi zu bekommen war ein Flop, weil der neue ASX (Captur-Klon) diese

    Zierleisten nicht hat. :( ;(

    Bestellt 07/ 2020: Captur Intens TCe 130 EDC GPF, Highland-Grau / Dach: Black Pearl Schwarz; Safety-Paket, Easy-Parking-Paket m. 360° Kamera, Multi-Sense, Infotainment-Paket, Sitzheizung f. Vordersitze, Beifahrersitz höhenverstellbar, Winterpaket (Lederlenkrad, Lenkradheizung, heizbare Frontscheibe (PBCH) ).---- Gebaut 06.10.2020 . Ausgeliefert und zugelasssen KW 46, 2020 // Softwareversion per Produktion / Auslieferung: 283C 30 559R

    Traurig 1

    Ich sag es ja immer, der ASX ist ein ganz anderes Auto !!

    ;) ;) 8o

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz,

    Easy link 9,3", ab Werk Version 283C31519R, seit 03/24 die 283C37784R mit Karten 2025.V1,

    einklappbare AHK

    Haha 1