Firmware over the Air - FOTA und OTA

Hallo @Wudusoft

Ich glaube Firmware und Software sind nicht das gleiche.

Aber das hast du ja bemerkt. ( siehe deine Signatur )

Gruß Max

Hallo @Wudusoft ,

möchtest Du hier nur nur neue Versionen der Easylink-Software für das Multimediasystem aufgelistet haben (lässt sich einfach ermitteln für den Captur-Fahrer) oder sollen auch Firmware-Versionen diverser Steuergeräte (ECUs) im Captur (Motorsteuerung, BMS, Klimaanlage, Alarmanlage, Handsfree, etc....) die man an bei technischer Kenntnis sich mittels ODB2-Schnittstelle und entsprechenden Analyzer/Monitor-Programm auch ermitteln kann, aufgelistet werden? Du hast die Überschrift Deines Themas ja geändert auf "FOTA und OTA" ..... .

Es stellt sich mir allerdings die Frage, wie viele der Forums-User im Umgang mit einem ODB2-Adapter und einer entsprechenden Analyzer-App am Handy bzw. Software auf einem Notebook bereits vertraut sind.

Beste Grüße

Helmut

Ich habe heute mal meinen "Captur" gefragt was er denn für eine FOTA + OTA habe. Er wollte es mir einfach nicht sagen !!

Er meinte, ich solle einfach mal fahren und um den Rest kümmert er sich selbst Cooles Auto !!

Gruß von Hardy

Hallo Hardy,

hast Du ein Radio Branch 1 oder Branch 2 ohne Bose und funktioniert die TCU wird das ziemlich egal sein, welche Software-ID bzw. welche Version aktuell installiert ist

Liebe Grüße

Udo

Hallo @Wudusoft,

ja, die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.... . Nein, bei mir wird derzeit auch nichts neues angezeigt und ich habe dieselbe SW-Version installiert wie Du.

Man kann ja hoffen, das Renault über OTA bei den Capturs nochmal Software verteilt, aber zur Zeit habe ich den Eindruck, dass sie die Form der Softwareverteilung eher nachrangig behandeln. Außerdem stellt sich wirklich die Frage, inwieweit Renault im Bereich BOSCH/Easylink noch groß Ressourcen investieren wird. Immerhin ist das Google Automotive basierende OpenR Link ja jetzt die aktuelle Multimediaplattform für alle neuen und zukünftigen Fahrzeuge von Renault.

Beste Grüße

Helmut

Hallo.
Nun, der Kauf beinhaltet 3 Jahre OTA-Updates. Ein Update pro Jahr ist meiner Meinung nach das absolute Minimum, das Renault uns schuldet. Darüber hinaus besteht nach den ersten 3 Jahren immer noch die Möglichkeit, für zusätzliche Jahre OTA-Updates zu bezahlen ...
Mein letztes Update ist das 283C39788R, kam OTA und datiert vom 23.06.2023, also vor mehr als einem Jahr!

Beste Grüßen

Rudy

Ich habe meinen Captur seit April 2020. OTA habe ich noch kein einziges Update bekommen.

Die ganzen System-Updates wurden in der Werkstatt aufgespielt. Auch ein OTA Update des Kartenmaterials hab ich noch nie bekommen. Karten kamen 2mal jährlich zum Download.

Für mich kann ich aber auch sagen dass ich, so wie mein Cappi aktuell läuft, keinen Bedarf für ein Update habe.

Gruß Siggi

Zitat von Rey_a

Hallo.
Nun, der Kauf beinhaltet 3 Jahre OTA-Updates. Ein Update pro Jahr ist meiner Meinung nach das absolute Minimum, das Renault uns schuldet. Darüber hinaus besteht nach den ersten 3 Jahren immer noch die Möglichkeit, für zusätzliche Jahre OTA-Updates zu bezahlen ...
Mein letztes Update ist das 283C39788R, kam OTA und datiert vom 23.06.2023, also vor mehr als einem Jahr!

Beste Grüßen

Rudy

Hallo Rey_a ,

Du hast recht, "ein Update pro Jahr als absolutes Minimum" ist definitv DEINE Meinung. Es ist leider "nur" eine subjektive Wahrnehmung des Kunden und keine rechtliche Verbindlichkeit für den Hersteller.

Du wirst in den vertraglichen Bedingungen Deines Kauf- oder Leasingvertrages bzw. in den AGBs von Renault keine Zusage hinsichtlich einer garantierten Mindestanzahl an bereitgestellten SW-Versionen finden. Die Dienstleistung "Remote Control/Software Download", die man mit Kauf des Neufahrzeugs (3 Jahre) bzw. bei deren Verlängerung (1 bzw 3 Jahre) erwirbt, beinhaltet nur die Möglichkeit, das bei Softwareupdates (Software-Mängel bzw. Funktionsanpassungen aufgrund technisch überholter Implementierung bei gesetzlichen Vorgaben) eine Fernwartungsmöglichkeit (OTA) genützt werden kann, die einen etwaigen Besuch in einer Werkstätte überflüssig macht. Die Entscheidung darüber liegt aber letztendlich beim Hersteller, welchen Weg er wählt, um die Behebung/Funktionsanpassung durchzuführen. Er kann auch den Weg über den Vertragspartner wählen (AH/Werkstätte).

Des Weiteren bezieht sich die Möglichkeit der Softwarepflege nicht nur auf das Multimedia-System "Easylink" sondern auf alle elektronischen Steuerungseinrichtungen (ECUs), die ein Captur beinhaltet und die für Softwarepflege ausgestattet sind.

Ich kann Deinen Unmut und Deine Verärgerung darüber verstehen, aber Ärger und Unmut sind, wie bereits erwähnt, keine rechtliche Verbindlichkeit für den Hersteller, dem entsprechend zu reagieren. Als mündiger Konsument kann ich natürlich die mir zur Verfügung stehenden Mittel nutzen, um einen entsprechenden Mangel am Fahrzeug, der innerhalb der Garantiezeit auftritt (selbstverständlich auch bei verlängerten Garantiezeiten), dem Hersteller bzw. seinem Vertragspartner (Autohaus/Werkstätte) zu melden und zur Behebung aufzufordern.

Ich habe aber definitiv keine rechtliche Möglichkeit, ein garantiertes Minimum an Upates zu verlangen und sie auch zu bekommen. Ich habe "nur" das Recht auf Bebebung eines Garantiemangels oder die entsprechende Vergütung bei Nichtbehebarkeit.

Beste Grüße

Helmut

PS.: Fand diesen Artikel zum Thema "Wie lange muss ein Produkt (IT) aktuell gehalten werden", recht aufschlussreich: