Hallo Udo,
danke für die Antwort
Ich habe auf 23/06/2022 das 283C39788R OTA bekommen. Danach keine Easylink Updates mehr.
Update in der Werkstatt ist kostenpflichtiges nehme ich an wenn das Auto älter als 2 Jahre ist ?
Grüße
Rudy
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Hallo Udo,
danke für die Antwort
Ich habe auf 23/06/2022 das 283C39788R OTA bekommen. Danach keine Easylink Updates mehr.
Update in der Werkstatt ist kostenpflichtiges nehme ich an wenn das Auto älter als 2 Jahre ist ?
Grüße
RudyHallo Rey_a ,
kannst Du uns bitte mitteilen, welche Variante des Captur2 du fährst (TCe oder E-Tech) und ob Du den Wagen als Neuwagen oder als Gebrauchtwagen gekauft hast?.
Bei einem Neukauf sind die 3 Jahre Renault Connected Services eigentlich enthalten, die auch die Bereitstellung verfügbarer neuer Software unter anderem für das Easy-Link System beinhaltet.
Wie sehen Deine Verträge in der MyRenault App aus?
Dort wird das Ablaufdatum des jeweiligen Services ( Pack Remote Control, Pack Smart Navigation, ...) ja angezeigt. Wenn das Datum nicht abgelaufen ist, bist Du noch bezugsberechtigt. Allerdings werden schon seit längerem die neuen Versionen des Easy-Link Systems fast ausschließlich über die Werkstätte aktualisiert und nicht über OTA. Meine letzte Version, die ich über OTA erhalten habe, war 283C35202R (August 2021). Danach habe ich alle neuen Versionen nur noch über die Werkstätte erhalten. Ich habe ja derzeit als aktuelleste Version für meinen Captur die Version 283C37830R.
Hier kannst Du Dir die Liste der bisherigen Easy-Link Versionen des Captur ansehen (sofern Du diese Web-Adresse nicht schon kennst) : https://www.gps-rlink.com/easy…sy-link-software-version/
Beste Grüße
Helmut
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Hallo Helmut,
Es ist ein TCe und ich habe ihn tatsächlich neu gekauft.
Alle 'connected services' in der Renault-App sind noch bis Anfang nächsten Jahres aktiv. Der OTA funktioniert auch. Habe diese Woche ein OTA Update bekommen. Nur seit über einem Jahr kein Update für Easylink/Radio mehr.
Nach Angaben des Händlers wird ein Update nur in der Werkstatt installiert, um ein Problem zu beheben. Nicht nur, weil es einen update gibt...
Vielleicht regionale Unterschiede in der Herangehensweise...?
Beste Grüße
Rudy -
Bei jeder Inspektion wird die aktuellste Version aufgespielt.
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Hallo Helmut,
Es ist ein TCe und ich habe ihn tatsächlich neu gekauft.
Alle 'connected services' in der Renault-App sind noch bis Anfang nächsten Jahres aktiv. Der OTA funktioniert auch. Habe diese Woche ein OTA Update bekommen. Nur seit über einem Jahr kein Update für Easylink/Radio mehr.
Nach Angaben des Händlers wird ein Update nur in der Werkstatt installiert, um ein Problem zu beheben. Nicht nur, weil es einen update gibt...
Vielleicht regionale Unterschiede in der Herangehensweise...?
Beste Grüße
RudyHallo Rudy ( Rey_a ),
da hat Dein Händler recht. Renault gibt an sich für jeden Captur individuell die entsprechende Software für das Easylink-System vor, wenn sie aktualisiert werden soll. Das geschieht dann meistens bei der Inspektion, wie es Blauer Knappe in seinem Kommentar erwähnt hat. Was nicht korrekt ist, das bei jeder Inspektion ein Update durchgeführt wird. Wenn Renault es nicht für erforderlich findet, für das betroffene Fahrzeug die Version zu ändern, dann wird auch in der Werkstätte durch das Renault-Diagnosesystem keine Version für den Update angezeigt. Natürlich kann es neuere geben und die Werkstätte hat auch prinzipiell Zugriff darauf und kann sie installieren, aber sie ist nicht dazu verpflichtet, die neueste Version zu installieren, wenn die Notwendigkeit der Installation durch Renault nicht gegeben ist. Sie kann ihn aber, wenn nichts technisches dagegen spricht, installieren. Das ist aber eine Entscheidung der Werkstätte und auch, ob sie den Aufwand für die Installation dann verrechnet oder nicht. Technische Notwendigkeiten für einen Update treten dann ein, wenn seitens Renault das gefordert wird oder der Kunde eine Beeinträchtigung bei seinem Easylink-System hat, bei der Renault (nach Rückfrage durch die Werkstätte) die Werkstätte dann anweist, die neue Version zu installieren.
Beste Grüße
Helmut
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Hallo Rey,
hast Du Bose?
Liebe Grüße
Udo
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Helmut
Danke für die ausführliche Erklärung.
Das Auto war noch im März zur Wartung. Kein Update von der Werkstatt erhalten.Ja, ich habe Bose-Lautsprecher
Beste Grüße
Rudy
Hallo Rudy,
wenn Du ein BOSE Lautsprecher-System in Deinem Captur hast, dann gibt es eine neue Version für das Easylink-System nämlich 283C36016R. Die gab's auch erst mit April 2023, also ein Monat nach Deinem letzten Service.
Du solltest nochmal zur Werkstätte mit Deinem Captur.
Beste Grüße
Helmut
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Hallo Helmut,
Wie bereits erwähnt, installiert mein Händler nur ein Update, um ein Problem zu beheben.
Soweit ich in diesem Forum gelesen habe, führt der sogenannte Bose-Bug dazu, dass die Toneinstellungen nicht gespeichert werden. Aber das klappt bei mir gut.
Ich habe vor Monaten die Höhen und Mitten angepasst und es bleibt perfekt im Gedächtnis.Behebt das 6016R-Update irgendwelche anderen Probleme, die ich möglicherweise habe (Bose oder nicht), und die ich zum Händler bringen kann?
Das einzige Problem, das mir derzeit bei Easylink bekannt ist, besteht darin, dass etwa jede Woche gefragt wird, ob es in Ordnung ist, die Karten von Belgien automatisch zu aktualisieren, und dass es gelegentlich zu einem spontanen Zurücksetzen der Fahrtenzähler kommt (früher war das viel schlimmer).Ich habe gelesen, dass der 6016R update neue Dinge bringen würde?
Android Auto würde nun drahtlos funktionieren, eine zusätzliche (4e) Multisense-Fahreinstellung würde hinzugefügt. ...
Ist da irgendetwas dran? Weißt du etwas darüber?
Beste Grüße
Rudy -
Hallo Rudy,
der Bose-Fehler wurde erst durch die 36016 am 04.04.2023 behoben. Das kann nicht sein, dass Du den Bose-Fehler nicht hast mit einem Radio der Branch 2 ohne die 36016.
Prüfe nochmals die EasyLink Software ID, möglicherweise hast Du 38773, das ist die aktuellste für Branch1, da gibt es den Bose-Bug nicht.
Für den Captur gibt es keine offizielle, nachträgliche Freischaltung der Wireless Funktionen. Das ist nur Espace und Talisman vorbehalten.
Liebe Grüße
Udo
