Probleme bei langsamfahrt und dann sanftes beschleunígen, ab ca, 10-14Kmh ruckartige Beschleunigung

Hallo Cappt

Bei dir wird vermutlich die OTS durchgeführt worden sein, die momentan alle E-Tech Capturs in die Werkstätte holt.

Lies mal hier, dein Problem ist unter den Captur Fahrern, die das Update bereits erhalten haben, bekannt:

Thema

OTS Meldung über MyRenault App

Hallo Miteinander,

habe heute meine erste OTS-Meldung über die MyRenault App nach bereits zweijähriger Verwendung der App erhalten. Nach Rücksprache mit meinem AH (das sollte ich laut OTS kontaktieren) steht eine Überprüfung für den Bereich Verbrennungsmotor/Einspritzung an. Die Statusfarbe der OTS ist laut AH blau (Info für die, die damit vertraut sind ). Ich soll beim nächsten geplanten Werkstättentermin (in ca. 1 Monat) nochmal darauf hinweisen, dann wird das miterledigt. Scheint nicht so…

mxhd1968

26. April 2023

Lösung gibt es wohl momentan keine...

VG

Renaultzeros

Zitat von Renaultzeros

, dein Problem ist unter den Captur Fahrern, die das Update bereits erhalten haben, bekannt

Nicht bei allen, meiner schnurrt sanft wie vorher.

Meiner ist auch noch ganz sanft nach dem Update, beim Anfahren und Beschleunigen kann ich nix negatives, bzw. Veränderung feststellen.

Hallo,

erwähnt hab ich es in dem Thread zuerst:
RE: OTS Meldung über MyRenault App

Einige weitere User haben das gleiche Problem, andere scheinen es nicht zu haben oder es fällt Ihnen nur nicht auf.

Bei meinem nächsten Werkstattbesuch (wird in ca. 2 Wochen wegen eines anderen Problems sein) werd ich das auf jeden Fall auch ansprechen. Vielleicht sollten auch andere - die das ebenfalls beobachten - mal in den Werkstätten ansprechen, damit hier ein Handlungsbedarf seitens Renault entsteht.

Hallo Qaptur und andere,

Habe seit dem Rückruf dass gleiche Problem, was auch durch denn Mechaniker beim 😁 bestätigt wurde.

Termin am kommenden Donnerstag (Captur ist bereits da), wir holen das Auto erst nächste Woche Montag da wir ab, weil wir noch im Urlaub sind.

Werde dann berichten was für eine Lösung wenn überhaupt es gab.

Zur Info, wir wohnen in Belgien.

Gruß Jan

Hallo Miteinander,

da ich ja auch ein "Betroffener" dieses Verhaltens bei meinem Captur nach der OTS bin (RE: OTS Meldung über MyRenault App), habe ich nun nach Rücksprache mit Renault Österreich bei einer Vertragswerkstätte einen Termin zur offiziellen Aufnahme des Problems und Weiterleitung an das Renault-Servicenetzwerk vereinbart. Renault Österreich selbst vermerkt es in ihrer Kundendatei und verknüpft dann die offizielle Meldung der Vertragswerkstätte damit. Bin gespannt, was da rauskommt und ob es etwas bewirkt....   . Der Termin ist vorraussichtlich nächste Woche.

Beste Grüße

Helmut

Hallo, war gestern kurz beim Händler/Werkstatt. Ein Verkäufer bestätigte mir das beschriebene Verhalten nach einer kurzen Probefahrt. Werkstatttermin wäre übernächste Woche, allerdings bin ich heute überraschend im Krankenhaus gelandet und weiss noch nicht ob ich den Termin wahrnhehmen kann.

Hallo Quaptur,

recht gute Besserung - vielleicht gibt es trotzdem eine Möglichkeit, das Auto in die Werkstatt zu verschaffen (lassen).

Liebe Grüße

Udo