Vernetzte Service abonnieren über My Renault App funktioniert nicht

Hallo Helmut,

ich konnte in Deutschland nur das Pack Smart Navigation für 3 Jahre zu 149,- EUR verlängern.

Ich gehe mal davon aus, dass das Remote Dashboard in Deutschland jetzt in dem Pack Smart Navigation mit enthalten ist.

Zumindest konnte ich bei meiner Verlängerung der Connected-Dienste im Dezember 2023 das Remote Dashboard nicht mehr auswählen und auf der My Renault Website wird es mir auch als abgelaufen angezeigt.

Funktionieren tut das Remote Dashboard oder My Remote Car, wie es in Österreich heißt, bei meinem Espace aber einwandfrei.

Beste Grüße

Heiko

Hallo Heiko

Eine telefonische Nachfrage beim Renault Kundenservice ob bei Ablauf des Echtzeitnavigations-Vertrages noch Karten über eben Alliance Connect möglich sein wird, ergab keine klare Aussage.

Habe aber erst gestern über "Alliance Connect" ca. 14 GB Karten (absichtlich fast alle möglichen) auf Stick heruntergeladen und im Auto installiert, obwohl ja die Echtzeitnavigation seit 17.11.23 abgelaufen ist.

Ich werde, um sicher zu sein, noch eine schriftliche Anfrage diesbezüglich an Renault richten.

Sorry.Falsches Thema.Gelöscht.

Hallo Autogo,

welche Kartenversion konntest Du runterladen?

Beste Grüße

Heiko

Hallo Heiko

Auf der Toolbox-App wird aktuell das vollständige Map-Update 2023.6 mit einem Volumen von 21 GB angegeben.

Welche Länder man nun updaten will, kann man auswählen.

Hallo Heiko,

ich konnte bis jetzt keine einzelnen Karten laden, nur alle. Der Download hatte bei einer Einzelauswahl nicht funktioniert.

Liebe Grüße

Udo

Hallo Autogo,

die 2023.6 ist die aktuellste Version und wird, wenn mich nicht alles täuscht, als 2024 V.1 im Auto angezeigt.

Udo, dass mit den einzelnen Ländern zum herunterladen, funktioniert bei mir auch nicht aber stört mich nicht weiter soweit genug Platz auf dem System ist und nicht wie früher als man ständig eine neue SD-Karte brauchte, weil die Europa-Karte im größer wurde.

Angefangen hatte es mal mit 4 GB mittlerweile sind wir bei 16 GB.

Beste Grüße

Heiko

captur-forum.de/attachment/9501/

captur-forum.de/attachment/9501/

So sieht es aus. Man kann über "UPDATES HERUNTERLADEN" oder "LÄNDER VERWALTEN" entsprechend auswählen. Je nach dem, wieviel ausgewählt wurde und wie der Server arbeitet, kann das dann Stunden dauern. Habe gerade testweise "Zypern" (64GB) heruntergeladen. Hat nur 6 Minuten gedauert.

Das mit den Attachments scheint nicht zu funktionieren.

Gruß

Hartmut

Hallo Heiko,

16 GB haben die Karten bei kleinem Display, beim großen sind es rund 22 GB.

Liebe Grüße

Udo

Es tut mir leid, aber ich kann keine aktuellen Informationen über die genauen Verfahren bei Renault Deutschland oder deren Händlern nach dem Jahr 2022 bereitstellen. In der Regel sollte die Verlängerung von vernetzten Diensten wie My Renault jedoch über den Hersteller oder autorisierte Händler möglich sein.

Es wäre am besten, direkt mit Renault Deutschland Kontakt aufzunehmen, entweder telefonisch oder über deren offizielle Website, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie die vernetzten Services für Ihren Captur II verlängern können. Sie sollten in der Lage sein, Ihnen genaue Anweisungen zu geben und Ihnen bei eventuellen Problemen zu helfen.