Hallo Eddy,
mir ist bei deinem Bild aufgefallen dass nur der Kilometerstand, zur manuellen Bearbeitung, in der App angezeigt wird . Ist eindeutig ein Fehler in der App. Bei mir wird auf der rechten Seite der tatsächliche Stand und zusätzlich links noch die Restreichweite angezeigt.
Gruß Siggi
Jetzt zeigt er wieder die normal anzeige an aber der stand ist von 20.08.23 keine Aktualisierung
alles merkwürdig mein Km stand ist bei 2890 km
Wird dir auf der App der genaue aktuelle Standort des Fahrzeugs angezeigt, oder gibt es da auch eine Abweichung?
jo gibt es auch der 20.08.23
Hallo Eddy ,
wenn bei Deinem Captur die TCU zuverlässig arbeitet und der Parkplatz des Capturs gut vom Handynetz aus versorgt ist (=gute IP-Verbindung), Du aber trotzdem keine ordentlichen Info-Updates oder gar keine auf Deiner MyRenault-App bekommst, dann würde ich dringend den Kundenservice von Renault Deutschland kontaktieren und um Überprüfung der Renault-Connect-Services für Deinen Captur ersuchen. Bei mir war in der Vergangenheit es erforderlich, das Renault auf Serverseite einen bestimmten Serviceprozess, der für meinen Captur zuständig war, neu starten mußte, damit ich wieder Informationsupdates auf meiner MyRenault-App bekam. Vielleicht liegt ähnliches auch bei Deiner Captur - Renault-Connect-Services Anbindung vor.
Beste Grüße und gutes Gelingen
Helmut 
Alles anzeigenHallo Eddy ,
wenn bei Deinem Captur die TCU zuverlässig arbeitet und der Parkplatz des Capturs gut vom Handynetz aus versorgt ist (=gute IP-Verbindung), Du aber trotzdem keine ordentlichen Info-Updates oder gar keine auf Deiner MyRenault-App bekommst, dann würde ich dringend den Kundenservice von Renault Deutschland kontaktieren und um Überprüfung der Renault-Connect-Services für Deinen Captur ersuchen. Bei mir war in der Vergangenheit es erforderlich, das Renault auf Serverseite einen bestimmten Serviceprozess, der für meinen Captur zuständig war, neu starten mußte, damit ich wieder Informationsupdates auf meiner MyRenault-App bekam. Vielleicht liegt ähnliches auch bei Deiner Captur - Renault-Connect-Services Anbindung vor.
Beste Grüße und gutes Gelingen
Helmut
danke für deine Antwort Kundenservice von Renault Deutschland schon kontaktriet mal sehen wann ich eine Antwort bekomme sonst fahre ich zu meinen Händler 
jo gibt es auch der 20.08.23
Na da bin ich mal gespannt was die Ursache ist.
Wenn sich auch beim Standort auf der Karte seit 20.08. nichts ändert könnte auch die TCU einen Schuss haben.
Bei mir wurde die TCU bei einem Update in der Werkstatt "abgeschossen". Bis zum Tausch, einige Tage später, zeigte mir die App unverändert den Standort Werkstatt an obwohl ich das Auto nutzte.
Hallo,
bei mir wurde in der App stets der aktuelle Ladevorgang korrekt angezeigt. Allerdings kamen die Benachrichtigungen zum Start und Stopp ebenfalls stark verzögert.
Heute morgen dann das erste mal seit Wochen, dass direkt beim Anstecken die Push-Mitteilung aufs Handy kam. Hoffentlich klappt nun wieder alles.
VG
Renaultzeros
Edit: Auch das Beenden des Ladevorgangs wurde pünktlich per Push gemeldet
Hallo,
es gibt immer wieder Probleme mit der App, das kann man auch im Megane-E-Forum nachlesen.
Liebe Grüße
Udo
