Garantieverlängerungen beim EU-Wagen

Sebo2089 · 5. September 2023

Na Hallo ihr Capturer 😄

Erstmal schön jetzt ein Teil in der Community zu sein und ich freue mich schon auf euch

Aber jetzt zum eigentlichen Thema:

Ich habe mir ein neuen Renault Captur Tce 90 in der Techno Variante beim EU-Wagen Händler gekauft, den ich am Freitag abholen kann 🎉🥳

Ich hab mich schon in der App MyRenault mit der VIN Nummer angemeldet und habe ein Garantieeintrag mit dem Spruch : I-Serenity- EXT Warranty, dessen 5 Jahre auf 100.000 Km läuft.

Hab ich schon eine Garantieverlängerung?

Ich hab ein Foto dabei getan.

Wenn nicht, kann ich trotz EU-Wagen eine Garantieverlängerung beantragen??

Vielen Dank an euch allen schon mal ☺️IMG_3697.jpg

Uh_newyork · 5. September 2023

Hallo Sebo,

Die „Plus-Garantie“ läuft nach der Werksgarantie vom 16.02.2025 bis zum 16.02.2028.

In diesem EU-Land, wo Du gekauft hast, scheint es fünf Jahre Gesamtgarantie zu geben, wie derzeit auch in Österreich (außer Austral und Espace).

Die Garantie geht aber nur bis maximal 100.000 Kilometer.

Die Plus-Garantie deckt nur noch technische Mängel und keine Mängel in Hinblick Karosserie und Innenraum, zum Beispiel Sitzbezüge. Ein gebrochenes Sitzgeställ zählt zu technische Mängel.

In dem Land, wo das Fahrzeug gekauft wurde, könntest Du noch auf weitere zwei Jahre und maximal 150.000 Kilometer gegen eine einmalige Gebühr verlängern.

Liebe Grüße

Udo

Sebo2089 · 5. September 2023

Zitat von Uh_newyork

Hallo Sebo,

Die „Plus-Garantie“ läuft nach der Werksgarantie vom 16.02.2025 bis zum 16.02.2028.

In diesem EU-Land, wo Du gekauft hast, scheint es fünf Jahre Gesamtgarantie zu geben, wie derzeit auch in Österreich (außer Austral und Espace).

Die Garantie geht aber nur bis maximal 100.000 Kilometer.

Die Plus-Garantie deckt nur noch technische Mängel und keine Mängel in Hinblick Karosserie und Innenraum, zum Beispiel Sitzbezüge. Ein gebrochenes Sitzgeställ zählt zu technische Mängel.

In dem Land, wo das Fahrzeug gekauft wurde, könntest Du noch auf weitere zwei Jahre und maximal 150.000 Kilometer gegen eine einmalige Gebühr verlängern.

Liebe Grüße
Udo

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Dankeschön erstmal

Aber bis zum 2028 werden beispielsweise Motorschäden; Getriebeschäden; Bremsschäden; Kupplungsschäden etc. kostenlos repariert wenn ich mich an die Wartungsintervalle halte?? Also alles wie in der normalen Garantie, nur der Innnenraum nicht??

Mir geht es hauptsächlich darum, dass alles technische (Motor; Bremsen; Getriebe; etc.) abgesichert ist in den 5Jahren, und natürlich auch das Volldigitale Tacho sowie das Easy-Link 9,3“.

Was muss ich bei dem Service Partner beachten in Deutschland?

Kann er sich dagegen wehren??

Liebe Grüße

Sebastian

Uh_newyork · 6. September 2023

Hallo Sebo,

alle technischen Fehler werden fünf Jahre lang gedeckt, aber maximal bis 100.000 Kilometer. EasyLink, Motor, Getriebe und dergleichen sind enthalten. Bremsen unterliegen einem Verschleiß, die sind nur bedingt gedeckt. Zum Beispiel ein gebrochener Bremssattel ist ein Garantiefall. Verschlissene Bremsscheiben und verschlissene Bremsbeläge werden nicht gedeckt.

Die Garantie gibt der Hersteller und gilt grundsätzlich europaweit.

Was wäre, wenn Du mit einem in Deutschland ausgelieferten Fahrzeug während eines Italienurlaubes einen Garantiefall hättest?

Macht die Werkstatt Probleme, dann wende Dich an Renault.

Liebe Grüße

Udo

Wudusoft · 6. September 2023

100.000 km ist echt ne Menge.

Wie schafft man das in 5 Jahren.

Die Person geht scheinbar nicht arbeiten sondern fährt nur spazieren.

Oder hat es auf Kilometer Geld abgesehen LOL

90.5 km am Tag bei 221 Arbeitstagen im Jahr.

**mxhd1968** · 6. September 2023

Zitat von Wudusoft

100.000 km ist echt ne Menge.
Wie schafft man das in 5 Jahren.
Die Person geht scheinbar nicht arbeiten sondern fährt nur spazieren.
Oder hat es auf Kilometer Geld abgesehen LOL
90.5 km am Tag bei 221 Arbeitstagen im Jahr.

Hallo Stefan,

finde ich nicht ungewöhnlich. Ich habe einige Kollegen im Job, die pendeln täglich die Strecke von 50 - 80 km pro Richtung mit dem Auto. Im Ballungsraum Wien durchaus üblich. In schätze, in anderen Großstädten Europas und deren Ballungsräumen ebenso... .

Beste Grüße

Helmut

Renaultzeros · 6. September 2023

Zitat von Wudusoft

Die Person geht scheinbar nicht arbeiten sondern fährt nur spazieren.

Hallo @Wudusoft

nicht von dir auf andere schließen. Dies ist eine sehr beschränkte Sicht. Berufspendler ist das Stichwort

Da werden pro Tag gerne mal 180km gefahren. (Hin+Zurück).

Und an den freien Tagen dann Urlaubsfahrten mit 1000+km.

VG

Renaultzeros

Wudusoft · 6. September 2023

Zitat von mxhd1968

Im Ballungsraum Wien durchaus üblich

OK. Glaubt man kaum.

Ich habe Jahrelang in Städten wie Wiesbaden, Hannover und Hamburg gewohnt.

Dort hatte ich jeweils nie ein Auto.

War alles super schnell mit Öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Ich dachte hier auf dem Lande fährt man mehr.

Na gut bei uns im Dorf stöhnen alle weil das nächste Nest 10km weit weg ist.

Aber die sind hier auch noch Kutschen gewöhnt.

(Kein Witz fahren hier hin und wieder)

Uh_newyork · 6. September 2023

Hallo Wudusoft,

derzeit komme ich privat auf knapp über 20.000 Kilometer im Jahr, früher waren es rund 30.000.

Alles nur Privatfahrten. In die Arbeit fahre ich mit dem Fahrrad.

Liebe Grüße

Udo

Fynn1231 · 6. September 2023

Also mein Tgl. Arbeitsweg sind momentan insgesammt 140km am Tag, komme im Schnitt auf 45k pro Jahr (wenn es gut läuft ) Zeitweise hatte ich auch 190km am tag.