Frontkamera defekt

Der drei Jahre alte Capture E-Tech hat wieder ein Kameraproblem. Vor genau einem Jahr wurde sie ersetzt, nachdem im Display eine Fehlermelung über den Ausfall informierte. Mach jetzt genau einem Jahr wieder. Die Renault Werkstatt bekommt seit 5 Wochen kein Ersatzteil her. Inzwischen ist der TüV abgelaufen und man sagte, dass er wegen der Kamera auch keinen bekäme.

Der Wagen hat eine 5 Jahres / 80000km Garantie und mich wundert es, wie diese Werkstatt bzgl. dieses Vorfalls mit seinen Kunden umgeht.

Was könnte man unternehmen???

Das Display an sich funktioniert. Es kommt halt nur die Fehlermeldung, dass die Frontkamera ausgefallen ist. Damit ist ja klar, dass alle damit verbundene Systeme (z.B. Verkehrszeichenerkennung etc.) ebenfalls ausgefallen sind. Das ist doch Sch… , wenn man deshalb auch keinen TüV bekommt.

Zitat von Georg

Erst mal selbst Fehler auslesen, dann lässt sich das weitere Vorgehen besser abschätzen.

Der Rat hilft nun nicht wirklich weiter, zumal man eine entsprechende Versicherung bei Renault abgeschlossen hat. Die war ja nun nicht billig.