I-Serenity EXT-Warranty Garantieverlängerung?

https://cdn.group.renault.com/ren/at/renaultat/downloadcenter/garanties-2022/PKW.pdf

Zitat von roterflitzer2408

Hallöchen an euch allen,

Ich habe seit September 2023 den Renault Captur II, und habe den bei einem EU Wagenhändler gekauft (Tschechische Ausführung) .

Bin auch normalerweise sehr zufrieden mit dem Auto (Ausser derzeit mit dem Fiasko, was ich in einem anderem Beitrag beschrieben habe).

Da ich derzeit alles am raussuchen bin bzgl. des Autos habe ich in der MyRenault App gesehen, dass das Auto unter ,,Meinen Verträgen‘‘ ein Vertrag hat namens : I-Serenity Ext Warranty- die 2028 abläuft.

Heißt das also, das ich eine Garantieverlängerung habe, und die gleichen Rechte wie mit der Herstellergarantie über 2026 (02.2026 endet die Herstellergarantie, und die I-Serenity-Ext Warranty 02.2028) habe?

Der Captur hatte zwar im Februar 2024 die erste Inspektion, aber ich habe echt vergessen danach zu fragen.

Wäre ja toll, wenn der Captur 5Jahre Garantie hat, anstelle von 2!

Ich würde mich freuen, wenn ihr mir meine Frage beantworten könnt

LG

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Ich habe die auch 5 Jahre wo alles mitdrin ist mit sogar wenn TÜV fällig ist und alle Inspektion ect habe 5 Jahre full service

Zitat von roterflitzer2408

Das problem ist ja, ich weiß gar nicht, ob ich die überhaupt habe.

Und im Internet finde ich nix über die sogenannte „I-Serenity-EXT Warranty“ , daher wollte ich mal nachfragen an euch, ob ich jetzt doch 5Jahre Garantie habe oder doch nur 2..??

Hallo roterflitzer2408,

wie sieht denn in Deiner Renault-App die Anzeige der Garantieverlängerung aus? Bei mir sieht's folgendermaßen aus:

Renault_I-Serenity.jpg

Bei mir wurde die Garantieverlängerung damals (14.02.2021) auf 4 Jahre festgelegt. Sie ist somit noch bis 14.02.2025 gültig bzw. wenn ich vorher 100000km erreiche, dann bis zu diesem Zeitpunkt (bin davon aber noch 50k+ km entfernt ). Und bei mir ist sie gültig.

Wenn's bei Dir so angezeigt wird (mit genauem Ablaufdatum und km-Angabe), dann würde ich davon ausgehen, dass Du eine aktive Garantieverlängerung hast (natürlich unter Vorbehalt).

Beste Grüße

Helmut

captur-forum.de/attachment/9650/

Dachte dieses ist es

Hallo André,

das bei Dir ist mir unbekannt und vor allem die 80.000 Kilometer irritieren mich.

Hast Du Dein Fahrzeug in Deutschland gekauft? Könnte das eine ausländische Länderkonfiguration haben?

Liebe Grüße

Udo

Zitat von Uh_newyork

Hallo André,

das bei Dir ist mir unbekannt und vor allem die 80.000 Kilometer irritieren mich.

Hast Du Dein Fahrzeug in Deutschland gekauft? Könnte das eine ausländische Länderkonfiguration haben?

Liebe Grüße

Udo

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Hallo Udo,

hier handelt es sich wahrscheinlich um den Wartungsvertrag "Full-Service" von Renault:

Renault Serviceverträge für Geschäftskunden

Und wie's aussieht, mit Garantieverlängerung (lt. Beschreibung).

Beste Grüße

Helmut

Bei mir heisst diese Garantie "I-Premium" und ist auch auf 80000km terminiert bzw. zum 06.03.2027.