Update über R-LINK Toolbox

  • Hallo,


    ich bin neu hier im Forum und habe mich im Netz schon wund gesucht, aber für mich leider keine zufriedenstellende Antwort gefunden.

    Es handelt sich um das Fahrzeug meines Vaters einen 2018er CAPTUR mit R-LINK 2?, woran erkenne ich welches System dort verbaut wurde?

    Es sieht optisch aus wie R-LINK 2 und hat einen SD-Slot.

    Unter myRenault>R-LINK STORE sind folgende Apps und Dienste aufgeführt:


    Digital Services Aktiv 36 Monate - Ende 06.07.24

    LIVE Services Aktiv 36 Monate - Ende 06.07.24

    Europäischen Karte v1055 Aktiv Gekauft am 07.04.21


    Unter Meine Aktualisierungen steht, Kein Produkt zu aktualisieren.


    Nachdem Anfang 2021 das System die SD-Karte nicht mehr erkannte und das Navi nicht mehr funktionierte, wurde uns eine neue Karte verkauft und auf Garantie der Kartenslot ausgetauscht.


    Nun meine Fragen,

    Für was benötigt man den Digital- und den Live-Service und was passiert nach Erreichen des Ablaufdatums?

    Woran erkennt man das die Europäische Karte aktuell ist?

    In der R-LINK Toolbox steht immer, Ihre Speicherkarte ist auf dem neusten Stand.

    Kann das sein, obwohl von 2021?

    In der Beschreibung steht etwas von 4 Updates, aber es wurde noch nie eines angeboten (R-LINK Toolbox).

    Ist ein Update der Navi-Karte kostenlos?

    Wie aktualisiert man das Betriebssystem/Radio und wie erkenne ich das es aktuell ist?


    Sorry, aber die Anleitungen und Hinweise die ich bis jetzt gefunden habe helfen mir nicht weiter.


    Gruß Wolfgang

    CAPTUR

    BENZINER

    Version S TCe 150 EDC

    AUTOMATIKGETRIEBE 6 ÜBERSETZUNGSVERHÄLTNISSE

  • Hi zwolle/Wolfgang,

    Willkommen im Forum. Dieses Thema ist hier bereits oft erklärt worden, zukünftig bitte zuerst die Suchfunktion benutzen. Um Deine zukünftigen Fragen besser beantworten zu können, empfiehlt es sich in Deine Signatur (oben in Deinem "Kontrollzentrum") die wichtigsten Daten, wie z.B. Baujahr, Motor usw. reinzuschreiben, dann kann man sich die Rückfragen sparen.


    Ich werde Dir aber etwas kompakter antworten.


    Ich denke, Du hast das R-Link Evolution, nicht R-Link2......das gab es im "alten" Captur nicht (es sei denn, Du hast Dich im Baujahr vertan). Sollte dann so aussehen.


    Die Digital Services sind dafür da, dass Du die Apps (Wetter, Spiele usw) auf dem R-Link benutzen kannst.

    Der Live Services sind die Realdaten, z.B. Stau, Unfälle usw.

    Nach Ablauf funktionieren diese Services eben nicht mehr.

    Es gibt max. 4 Updates (laut Werbung), es sind aber immer nur 2 und selbst diese Karten sind veraltet.

    Updates werden nicht über myRenault gemacht, sondern über die Renault Toolbox am PC, indem Du dort die SD-Karte vom Radio einsteckst.

    Unter myRenault kannst Du unter dem Punkt R-Link Store --> R-Link & R-Link Evolution --> System-Updates Deine FIN eingeben und bekommst gesagt, ob es ein Update für das Radio an sich gibt (aber auf einen USB-Stick).

    Deine Kartenversion sagt Dir die Info. Du hast ja geschrieben, Du hast (oder Dein Vater) die Version v1055......die ist alt, aktuell ist glaube ich 11.05.

    Es lohnt sich nicht, die Kartenupdates von Renault weiter zu buchen (ca. 120€ für 1 Jahr und max. 2 Updates), es ist günstiger, einfach eine neue SD-Karte mit der neusten Karte zu kaufen. (ca. 70€)....somit sind die Updates nicht kostenlos, außer das normale Update vom Radio (nicht Navi). Ich kaufe mir auch lieber alle 2-3 Jahre eine neue Navi-Karte...........wenn Dein Vater natürlich nur im Nahbereich unterwegs ist und er keinen Wert auf neue Straßen legt, kannst Dir das auch sparen.


    Hoffe ich konnte Dir soweit weiterhelfen.


    Gruß

    Dirk

    Renault Captur TCe 150 EDC Version S
    Farbe Ironblau / Black-Pearl-Schwarz - - - Automatik - - - R-Link Evolution
    Umbauten: Shark-Antenne
    BJ 4/18 - EZ 6/18 - R-Link Version: 11.346 - Navi-Karte: Europe v1085

    6 Mal editiert, zuletzt von taz81 ()

  • Hallo Dirk,

    erstmal Dank für Deine ausführliche Antwort.

    Natürlich habe ich auch die Suchfunktion genutzt und bin auch auf diverse Antworten gestoßen, aber irgendwie kam ich damit nicht klar.


    Wir haben dann also das R-LINK Evolution. Fahrzeug Neukauf 2018, Dein Link passt auch dazu.

    Sind beim LIVE Service die Blitzer dabei oder ist das ein extra Produkt?

    Zur Zeit werden die noch angezeigt.

    Ein Update des Radios wurde von uns noch nie gemacht.

    Es wird aber auch keines angeboten.

    Unter der Hilfe von Renault habe ich gelesen, dass man eine SD-Karte oder einen USB-Stick im Auto einstecken, das Fahrzeug starten und 2 Minuten warten soll. Dadurch solllen angeblich die Versionsdaten gespeichert werden.

    Das habe ich gemacht (USB) und versucht mit der R-LINKToolbox und my Renault die Version auszulesen bzw. ein Update zu laden. Leider ohne Erfolge.

    Unter my Renault steht folgende Meldung.


    pasted-from-clipboard.png


    Gruß Wolfgang

    CAPTUR

    BENZINER

    Version S TCe 150 EDC

    AUTOMATIKGETRIEBE 6 ÜBERSETZUNGSVERHÄLTNISSE

  • Sind beim LIVE Service die Blitzer dabei oder ist das ein extra Produkt?

    Ja, sind sie.


    ....man eine SD-Karte oder einen USB-Stick im Auto....

    Nochmal,

    Update von der Navi-Karte:

    SD-Karte aus dem Auto nehmen, in den PC stecken, Toolbox starten und auf mögliches Update prüfen (die Angaben bei myRenault sind nicht immer deckungsgleich). Ich vermute aber, dass Du keine Updates mehr erhälst, weil der Erstvertrag bereits abgelaufen ist.


    Update vom Radio:

    unter dem Punkt R-Link Store --> R-Link & R-Link Evolution ungefähr mittig> System-Updates ganz unten Deine FIN eingeben und bekommst gesagt, ob es ein Update für das Radio an sich gibt

    Falls es dort ein Update gibt (sollte es eigentlich), dieses dann laut Anleitung auf einen USB-Stick ziehen, ins Auto stecken, dann erst Radio bzw. Auto starten.


    Hab grad gesehen, dass es ja um gleichen Captur wie meiner geht, dann stimmt auf jeden Fall R-Link Evolution.

    Siehst ja in meiner Signatur die Versionen (R-Link Version: 11.346 - Navi-Karte: Europe v1085). Navi gibt es Neuere, glaube 11.05 ist aktuell und Radio müsste aktuell sein.


    Gruß

    Dirk


    Im Anhang nochmal bebildert (wobei das Foto von den Versionen nicht aktuell ist und meine Seriennummer natürlich auch gelöscht wurde)

  • So, habe nun endlich den Punkt gefunden an dem ich die FIN eingeben konnte.

    Derzeit ist kein Update für Ihr Multimediasystem verfügbar.

    Woher weiß das System das?

    O.K. anhand der FIN, aber nicht das was tatsächlich installiert ist, das könnte ja uralt sein.

    Jetzt habe ich das Fahrzeug nicht im Zugriff um die Version am Display auszulesen.


    Ich melde mich wieder.


    Erstmal vielen Dank.


    Gruß Wolfgang

    CAPTUR

    BENZINER

    Version S TCe 150 EDC

    AUTOMATIKGETRIEBE 6 ÜBERSETZUNGSVERHÄLTNISSE

  • Woher weiß das System das?

    O.K. anhand der FIN, aber nicht das was tatsächlich installiert ist, das könnte ja uralt sein.

    Es besteht ja "normalerweise" eine Verbindung zwischen Auto und Account/Internet, so wird geprüft, was installiert ist. Du kannst ja z.B. auch die Services oder Karten direkt im Wagen auswählen und kaufen.


    Gruß

    Dirk

    Renault Captur TCe 150 EDC Version S
    Farbe Ironblau / Black-Pearl-Schwarz - - - Automatik - - - R-Link Evolution
    Umbauten: Shark-Antenne
    BJ 4/18 - EZ 6/18 - R-Link Version: 11.346 - Navi-Karte: Europe v1085

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  • Hallo Dirk,


    ich war heute am Fahrzeug.

    Die Versionsinformationen entsprechen denen Deines Screenshots, somit sind die Versionen gleich bzw. aktuell (hoffe ich).

    Im Navi-Menü habe ich mir die verfügbaren Karten anzeigen lassen und auf die Europakarte (69,** €) geklickt.

    Es erschien die Meldung, die Datei sei zu groß und muss in Verbindung mit der SD-Karte und R-Link am PC heruntergeladen werden.

    Das funktioniert mit der alten abgelaufenen SD-Karte natürlich nicht. Kaufen konnte ich sie über den Weg auch nicht.
    Wobei ich die Karte auch lieber als echte SD-Karte kaufen würde.


    Also ich persönlich finde das System um die Karten, deren Updates und auch die völlig unübersichtliche Webseite sehr komplizert bzw. nicht nutzerfreundlich (wer denkt sich so etwas aus?).

    Man findet viele Hinweise zu Updates, aber keiner führt zum Ziel. Man dreht sich immer im Kreis.

    Selbst der Renaulthändler blickt da anscheinend nicht durch (erschreckend).

    Wäre das mein Fahrzeug, hätte ich es schon wieder abgestoßen.

    Ohne Deine Unterstützung wäre ich nie soweit gekommen.


    Kannst Du mir den Link zum Kauf der aktuellen Europakarte zu Verfügung stellen?

    Und wie verlängere ich den LIVE-SERVICE?


    Vielen Dank.


    Gruß Wolfgang

    CAPTUR

    BENZINER

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    AUTOMATIKGETRIEBE 6 ÜBERSETZUNGSVERHÄLTNISSE

  • Die Versionsinformationen entsprechen denen Deines Screenshots, somit sind die Versionen gleich bzw. aktuell (hoffe ich).

    Du meinst die Version der Anwendung (11.346....)? Dann bist Du aktuell. Wie bereits geschrieben, die Karte müsste mit 11.05 aktuell sein. (das Bild von mir ist schon älter)


    Ja, über die bescheidene Benutzerfreundlichkeit haben sich hier schon viele User beschwert, noch dazu kommt auch ein ziemlich schlechter Renault-Server, so dass manche Dinge als tagelang nicht funktionieren.


    Und wie verlängere ich den LIVE-SERVICE?

    Das mit den Live-Services ist leider eine verzwickte Sache. Ich kann es Dir z.B. nicht zeigen, da die Buchung für diesen Services erst in der Übersicht auftaucht, kurz bevor er abläuft bzw. abgelaufen ist. Zu finden waren die Live-Services unter >R-Link Store<, dann unter der Ruprik >Apps & Dienste> unter >Essentials<. Dort müssten die Live-Services (theoretisch) zu finden sein.


    Kannst Du mir den Link zum Kauf der aktuellen Europakarte zu Verfügung stellen?

    Das ist jetzt etwas blöd, weil ich das nicht mehr aus dem Kopf weiß. Renault hatte ab irgendeiner Kartenversion die Größe der SD-Karte angehoben. Die, ich glaube, damaligen 4 GB-SD-Karten sind zu klein geworden und deshalb wurde auf ähm 8 oder 16GB-SD-Karten umgestellt. Es würde also Dir jetzt nichts bringen, wenn Du Dir eine neue Kartenversion herunterlädst, weil dann (eventuell) die Speicherkapazität von Deiner alten SD-Karte zu gering ist. Aber....


    ....wenn Du eine neue Kartenversion herunterladen möchtest, dann auch unter my-renault, dann wieder >R-Link Store<, dann auf die Rubrik >Karten< und dort dann die gewünschte Karte aussuchen, anschließend bezahlen, über die Toolbox herunterladen und auf die alte SD-Karte installieren.


    ....ich würde Dir aber nochmal SEHR STARK EMPFEHLEN, einfach die neuste Europäische Karte bzw. Europakarte auf einer neuen SD-Karte zu kaufen........findest Du überall, ich will jetzt keine Verlinkung machen, sonst heißt es wieder "Schleichwerbung". Du musst bei der Suche nur darauf achten, dass das R-Link Evolution als Radio angegeben ist (nicht von den Baujahrangaben vom Captur verwirren lassen), normalerweise müsste es die Best.-Nr. 259E94685R haben, kostet dann ca. 40€............wenn Du auf Nummer sicher gehen willst (egal ob richtige Version oder auch seriöser Händler), dann kannst Du auch direkt zu einem Renaulthändler gehen und dort die aktuelle SD-Karte kaufen, dort kostet die dann zwischen 60-70€, das bleibt Dir überlassen.


    Gruß

    Dirk

    Renault Captur TCe 150 EDC Version S
    Farbe Ironblau / Black-Pearl-Schwarz - - - Automatik - - - R-Link Evolution
    Umbauten: Shark-Antenne
    BJ 4/18 - EZ 6/18 - R-Link Version: 11.346 - Navi-Karte: Europe v1085

  • Zitat

    4 GB-SD-Karten sind zu klein geworden und deshalb wurde auf ähm 8 oder 16GB-SD-Karten umgestellt

    Das müsste aber passen, den die erste SD enthielt 4 TOMTOM Dateien und die derzeitige 8 Dateien.

    Aber ich bin auch lieber für eine neue Karte.

    Dann suche ich mal nach der Bestellnummer im Netz.

    Die Version 11.05 ist wohl die aktuelle, allerdings von 2023/2024.

    Wenn die nächste Version die 2025/2026 ist, warte ich lieber bis zu nächsten Version.


    Zum LIVE-SERVICE warte ich dann erstmal, der läuft am Samstag ab.


    Ich gebe nochmal Rückmeldung, kann aber eine Weile dauern.


    Gruß Wolfgang

    CAPTUR

    BENZINER

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    2 Mal editiert, zuletzt von zwolle () aus folgendem Grund: Nachtrag.

  • Wenn die nächste Version die 2025/2026 ist, warte ich lieber bis zu nächsten Version.

    Da wirst Du aber bestimmt mindestens noch 1 Jahr drauf warten dürfen, wenn nicht länger.

    Das Problem ist, wenn das "neueste" Kartenmaterial draußen ist, das Material aber auch schon wieder total veraltet ist. TomTom liefert zwar aktuelle Karten, aber Renault will die dann erst selbst noch bearbeiten, um z.B. Renaulthändler einzufügen, und dann bekommt man die Karten erst viele Monate später und somit wieder veraltet.

    Renault Captur TCe 150 EDC Version S
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    BJ 4/18 - EZ 6/18 - R-Link Version: 11.346 - Navi-Karte: Europe v1085