Beiträge von macwilmas

  • Ärger mit Karten-Updates

    Hallöle :56: Gemeinde
    Noch was von Renault.
    Ich hatte, nach dem ich die Karte bekommen habe, noch mal hingeschrieben.
    Ich wollte wissen, wie das mit dem Update weiter geht. Also seit November kein Update mehr bekommen, obwohl ich ein Abo drauf hatte.
    Gerade kam die Antwort.
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    Hallo Familie


    danke für Ihre Nachfrage.


    Ihr Kartupdate-Abo, das Sie auf Kulanzbasis von der Kundenbetreuung am 23.11.2017 erhalten haben, läuft noch bis 23.11.2020.


    Im November 2019 erhielten Sie auf Kulanzbasis eine SD-Karte mit dem Kartenmaterial V10.15, da es im Zeitraum zwischen November 2018 und März 2020 keine online-Updates gab (obwohl regulär zwei Updates pro Jahr zur Verfügung gestellt werden sollen).
    Diese Version wurde im März dieses Jahres online veröffentlicht und stellt die aktuell als Download verfügbare Version dar.


    Die Information von bis zu (!) vier Updates pro Jahr ist überholt und wird in Kürze angepasst, da sie tatsächlich bereits seit geraumer Zeit hinfällig und nicht mehr zutreffend ist. Die Formulierung im R.Link Store (in der Regel zwei Updates pro Jahr) ist korrekt (siehe Bild).


    Da uns für die neue V10.45 noch kein online-Veröffentlichungstermin vorliegt, wird diese Version voraussichtlich auch im November noch die aktuell verfügbare darstellen.


    Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Hinweisen habe weiterhelfen können.
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    Darauf habe ich geantwortet.


    Hallo Herr Even
    Das mag ja so stimmen. Aber ich hatte oder habe eine Europa Karte. (auf dem Bild als Anhang war eine DACH abgebildet.)
    Die V1015 war aber auch ne alte ohne Updates. Diese ist nie geupdatet worden.
    Ich verstehe das sowieso nicht mehr.
    Bin gespannt wie das mit dem Update weiter geht. Ich werde das so mal ins Captur-Forum stellen.
    Wir sind darauf angewiesen. Meine Frau ist im Außendienst.
    Schönen Tag noch.
    Was sagt Ihr dazu

  • Ärger mit Karten-Updates

    Hallöle :56: Gemeinde
    Nun für alle die Blitzer in der Karte haben. Jetzt kommen wieder blöde Komentare, wie ist verboten seit 01.01.20 und so. Ist doch egal, wer das will ist seine Sache. :auto:
    Also, mit der neuen Karte ist es wohl nix mehr mit Blitzerwarnung. :ru:
    Ich habe sie von PoiBase auf die Karte geladen, wie immer. Warnung Aktiv, tut sich aber nix. Wird im R-Link auch nicht angezeigt und nicht gewarnt. :ang:
    Habe mit PoiBase telefoniert. Sie glauben erstmal, das eine neue Software auf der 16GB Karte ist die das verhindert.
    PoiBase wird sich des Problems annehmen und mir bescheid geben was da los ist.
    Tipp, die alte Karte funzt ja noch. :smo:

  • Ärger mit Karten-Updates

    Hallöle :56: Gemeinde



    Gerade Post von Renault bekommen.:




    Sehr geehrte Familie


    vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich eines Kartenupdates für das R-Link Evolution in Ihrem Renault Captur.


    Tatsächlich waren über lange Zeit für Ihr System keine Aktualisierungen des Kartenmaterials verfügbar. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.


    Natürlich stellen wir Ihnen gerne folgende Möglichkeiten eines kurzfristigen Updates als Lösungsvorschlag zur Auswahl:


    a) Download der Karte Gesamt-Europa (45 Länder) V1015 (verfügbar seit dem 27.02.2020)
    b) Kauf einer einsatzfertigen SD-Karte Gesamt-Europa V1015 bei Ihrem Renault-Partner vor Ort - Artikelnummer 82 01 732 872
    c) Kauf einer einsatzfertigen SD-Karte (16 GB) Gesamt-Europa der neuesten Version 1045 bei Ihrem Renault-Partner vor Ort, diese ist ab sofort bestellbar und in Kürze lieferbar - Artikelnummer 82 01 737 603


    Selbstverständlich erstattet Ihnen die Kundenbetreuung bei Erwerb einer SD-Karte von Ihrem Renault Partner den Kaufpreis.
    Gerne erwarte ich Ihre Rückmeldung, welche Variante Sie bevorzugen.


    Bei weiteren Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
    Sie erreichen uns telefonisch montags bis donnerstags von 08.00 bis 18.00 Uhr und freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer 02232/73-7600. Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular unter www.renault.de/kontakt bzw. per E-Mail unter dialog.deutschland@renault.de.


    Mit freundlichen Grüßen
    i.A. Jan Even
    Abteilung Kundenbetreuung


    V1015 ist alt V 1045 soll neu sein, weiss jemand davon oder hat die schon jemand.