Beiträge von Rolli69

Zitat von klaus S

ich habe seit Ewigkeiten Navis und konnte schon immer mit der Nummer etwas anfangen.

Das ist ja sehr schön dass du dich damit so gut auskennst. Dann kannst du mir ja auch meine Frage einmal beantworten.

Was für Kartendaten sind auf Version 1011 installiert (ich meine damit von was für einen Jahr sind die Kartendaten)
was für Kartendaten sind auf der Version 1015 installiert (ich meine damit von was für einen Jahr sind die Kartendaten und was für einen Quartal.
Es wäre sehr schön wenn du mir diese Frage präzise beantworten könntest.
Ich möchte nochmals darauf aufmerksam machen dass ich nicht nur um die Karten von TomTom geht. Sondern um die Karten die Renault bearbeitet hat und für den R- Link freigegeben hat.

Wie ich auch herausgefunden habe gibt es ja schon von TomTom eine neue Karte und das ist eigentlich die neueste Karte 1035. Diese Karte ist so wie TomTom geschrieben hat vom August 2019
es wäre nämlich normal wenn Renault diese Karte alt neueste Karte veröffentlichen würde und nicht alte Karten als neues Karte deklarieren würde.

Freue mich schon auf deine Antwort

So nun will ich mal versuchen dir auf deine Fragen sachlich zu antworten.

Auf die Speicherkarte 10.11 kann Renault kein Update zur Verfügung stellen. Aus was für einen Grund auch immer.

Wenn du dich bei Renault Deutschland beschwerst erhältst du wenn du Glück hast eine Entschädigung für das entgangene Update. Diese Entschädigungen fallen aber total unterschiedlich aus. Es geht von 40 €-140 €. Es ist aber so das nur derjenige eine Entschädigung erhält der sich bei Renault Deutschland beschweren kann. Und die Betonung in diesen Satz liegt auf kann.

Ob es auf die Karte 1015 ein Update gibt oder nicht, kann ich dir leider nicht sagen. Im Moment sieht es so aus dass niemand weiß ob es ein Update auf diese Karte geben wird oder nicht. Ich glaube mal ihr nicht! Man kann ja nicht mal sagen von was für einen Jahrgang das angebotene Kartenmaterial ist.

Ob man, wenn man eine neue Karte kauft ein Jahr Anrecht auf Updates hat kann ich dir auch nicht sagen. Vielleicht gibt es ja jemanden der dir diese Frage genau beantworten kann.

Was ich weiß ist das man wenn man ein neues Auto kauft einen Vertrag abschließt wo steht das man 36 Monate lang ein kostenloses Karten-Update zur Verfügung gestellt wird. Dies wird aber von Renault nicht eingehalten. Wie oben geschrieben wird dir wenn du dich beschwerst aber nur wenn du dich beschwerst eine Entschädigung angeboten. Ob man dann für R- Link nach den drei Jahren überhaupt noch eine aktuelle Karte bekommt, steht in den Sternen. Wenn ich mich recht erinnere habe ich hier im Forum gelesen, dass ab dem Jahr 2020 sowieso ein neues Navigationssystem bei Renault eingebaut wird. Bei diesen Systemen soll es mit den Updates ganz anders funktionieren wie es jetzt der Fall sein müsste. Ob dann für unser System überhaupt noch aktuelle Karten zur Verfügung gestellt werden möchte ich bezweifeln!

Was kann Otto Normalverbraucher mit dieser Nummer anfangen nichts. Man kann doch vom Kunden nicht verlangen dass er stundenlang googeln um zu erfahren was diese Nummer bedeutet. Wenn schon TomTom diese Nummer nur so weitergibt, könnte doch ohne weiteres Renault das wahre Datum von der Karte auf diese Speicherkarte drucken. Mit so einer Nummer kann keiner etwas anfangen. Aber ich habe ihr schon einmal geschrieben warum dies nicht gemacht wird. Dann könnte man eben leicht feststellen von was für einen Jahr die Karte ist. Und das ist ja nicht beabsichtigt! Dann würde da konnte diese Karte überhaupt nicht kaufen.
Wenn schon TomTom diese Nummer benutzt brauch ja Renault diese Nummer nicht weiterzugeben sondern das Datum. Renault ist dafür verantwortlich um seine Kunden über ein Produkt ordentlich zu informieren!

Jetzt wäre es interessant zu wissen von was für einen Jahrgang diese Karten sind die TomTom an Renault liefert und dann bearbeitet werden. Das wird eben wohlweislich nicht auf die Karten geschrieben die Renault ausliefert. Andere Autofirmen schreiben das Datum auf die Karten. Aber ich nehme mal an Renault weiß schon warum es dies nicht macht. Der Kunde soll halt nicht wissen wie alt diese Karten sind die Renault als neuesten Karten verkauft. Dadurch kann man eben viel Geld einsparen. Geiz ist geil! Wenn ich nichts zu verbergen habe drucke ich das Datum mit auf meine Karten die ich ausliefere.

Zitat von klaus S

Was sich zwischen den einzelnen Versionen geändert hat kann ich dir nicht sagen.

Mach dir nicht draus. Das will und kann ja selbst Renault nicht sagen.

Wenn ich dich richtig verstanden habe, ist die Karte 1011 und die Karte 1015 ein und dieselbe. Die Daten sind auf diesen beiden Karten alle gleich. Stimmt das oder irre ich mich!

Und warum ist Renault nicht in der Lage die Daten aktuell anzupassen.
So eine Verhaltensweise von Renault kann ich einfach nicht nachvollziehen. Wenn ich ein Navigationsgeräten für teures Geld verkaufe, muss ich auch in der Lage sein die dementsprechenden Karten mit zu liefern. Nun frage ich mich was von Renault für ein Jahrgang bei der Version 1015 angepasst wurde. Wäre mal interessant zu wissen! Wie ich schon geschrieben habe, dass eine eine Fernverkehr Umgehungsstraße diese zwei Jahre befahrbar ist nicht in dieser Karte verzeichnet ist. Jetzt weiß ich auch warum auf der sogenannten neuesten Renault Karte 1015 kein Datum aufgedruckt wird. Der Kunde muss ja nicht unbedingt wissen wie alt diese Karte schon ist die man als neuestes anbietet! Ich kann nur eins sagen toller Service.

Zitat von klaus S

mir hat Renault den Updatepreis von 149€ komplett zurückgezahlt, ich werde jetzt warten ob 2020 eine SD Karte mit dem Datenbestand von 2019 kommt und die gegebenefalls kaufen. Aber über EBay dort kosten die nur ca. 40€

wie du so schön schreibst wirst du warten ob 2020 eine neue SD Karte mit dem Datenbestand von 2019 zur Verfügung gestellt wird. Die Betonung in diesen Satz liegt auf ob. Die neueste Karte die man bei dem Renault Händler werden kann ist die 1015. Diese müsste eigentlich den Datenbestand von mindestens 2018 beinhalten. Wie ich schon geschrieben habe, habe ich diese Karte von meinem Renault Händler erhalten. Leider ist auf der Karte wahrscheinlich genau der gleiche Datenbestand wie bei meiner alten Karte 1011. Das kann ja eigentlich nicht sein! Ein Schelm wer dabei Böses denkt! Wie geschrieben die Umgehungsstraße ist in dieser Karte obwohl sie schon ca. zwei Jahre alt ist auch nicht eingezeichnet. Ich fahre mit dieser Karte genauso über die grüne Wiese wie bei der vorhergehenden. Über eBay könnte man wenn man ein Fahrzeug hat Baujahr 2016 auch jetzt schon die Karte 1015 kaufen. Nun frage ich mich was du machst wenn es 2020 kein neues Karten-Update gibt. Da kann man sich ja ein neues Navigationsgeräten kaufen. Oder einen Autoatlas von 2020. Tolle Aussichten!
Ich habe mir EBay mal die Speicherkarten angeschaut. Für andere Fahrzeugtypen. Da steht auf jeder Speicherkarte das Datum von wenn die Kartendaten sind. Bei Renault steht nicht auf!

Zitat von klaus S

es ist klar das sich TomTom nicht zu den R-Link äußert, aber trotzdem verwendet Renault den Datenbestand von TomTom und passt die auf das R-Link an.

TomTom hat sich wie ich geschrieben habe zu R-Link geäußert. Nur Renault Deutschland wollte und konnte mir über dieses Thema absolut keine Aussage machen. Und wie du richtig schreibst ist es die Aufgabe von Renault den Datenbestand von TomTom an den R-Link anzupassen. Und wenn so eine große Firma wie Renault nicht in der Lage ist dies zu tun ist dies traurig genug. Sie verkaufen ein Navigationssystem was nicht Update-fähig ist. Und verheimlichen dies dem Kunden! Wenn ich dies gewusst hätte, hätte ich mir dieses Fahrzeug nicht gekauft. Was nützt mir ein Navigationssystem was mich nicht sicher an mein Ziel bringen kann, weil es keine aktualisierten Karten hat. Ich habe den Eindruck dass es Renault einfach nicht interessiert ob seine Kunden zufrieden sind oder nicht auf diesem Gebiet. Ansonsten wäre dieser Fehler schon längst behoben!!!

Zitat von xRolfx

Ich habe erfahren, das die Navikarten irgendwie falsch berechnet wurden und somit Informationen nicht mehr verifiziert werden können.

Mich würde mal interessieren von wem das erfahren hast. Von Renault kann er diese Auskunft nicht gekommen sein. Da mir Renault Deutschland über dieses Problem nicht die geringste Auskunft geben konnte warum dies so ist wie es ist. So eine Ausrede habe ich ja noch nie gehört. Wenn etwas falsch berechnet wurde das kann ja passieren muss ich eben eine neue Karte herstellen wo die Berechnung stimmen, und kann nicht einfach sagen wir haben es falsch berechnet und nun hat sich das du uns erledigt. Tolle auffassen!

Zitat von xRolfx

Somit ist die SD Karte am ENDE. Diese mitgelieferten SD Karten sind nicht mehr Updatefähig, ENDE.

Mit dieser Aussage gibst du dich zufrieden! Es ist ja anscheinend dir egal ob diejenigen die beim Neukauf ihres Autos einen Vertrag abgeschlossen haben indem garantiert wird dass sie 36 Monate lang ein kostenloses Karten-Update erhalten.

Zitat von xRolfx

Renault macht wohl bei Beschwerde eine Rückerstattung, weil eben bekannt ist, dass man keine Updates mehr liefern kann.

Das ist schon war. Aber es erhalten nur diejenigen eine Rückerstattung die sich beschweren können. Oder die einen Computer haben. Die anderen gucken in die sogenannte Tonne. Weil es Renault nicht für nötig hält seinen Kunden über das Autohaus informieren zu lassen. Es wird einfach verschwiegen! Toller Service von Renault Deutschland. Und bei der ersten Beschwerde gibt es so wie es bei mir war nicht gleich eine Rückerstattung sondern man wurde mit einer lapidaren Antwort abgespeist. Nur nachdem ich mir dieses nicht gefallen lassen habe wurde ich nach mehreren Tagen persönlich angerufen und mir wurde eine Abfindung angeboten. So einfach wie du es schreibst ist es leider nicht! Mir macht es jedenfalls keinen Spaß drei Jahre lang mit einem Navigationsgerät herum zu fahren das total veraltete Karten hat. Navigationsgeräten ist so gut so gut wie seine Karten sind. Und glaub mir ich kenne mich damit aus. Ich fahre schon 25 Jahre mit Navigationsgeräten. Aber sowas habe ich noch nicht erlebt.

Zitat von xRolfx

Hallo, Frage an die Gemeinde!!!
Habe die Version "S".
Medianav Evolution.

Es gibt ja anscheinend keine Updates von Renault für die mitgelieferte SD-Karte.
Kann man eine neue, aktuelle Karte kaufen und funktionieren die?
UND, wenn ja, wo kriegt man eine neue Karte her, über den Renault Store?
Oder bei TOMTOM.

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