Wenn ich dich richtig verstanden habe, ist die Karte 1011 und die Karte 1015 ein und dieselbe. Die Daten sind auf diesen beiden Karten alle gleich. Stimmt das oder irre ich mich!
Beiträge von Rolli69
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Und warum ist Renault nicht in der Lage die Daten aktuell anzupassen.
So eine Verhaltensweise von Renault kann ich einfach nicht nachvollziehen. Wenn ich ein Navigationsgeräten für teures Geld verkaufe, muss ich auch in der Lage sein die dementsprechenden Karten mit zu liefern. Nun frage ich mich was von Renault für ein Jahrgang bei der Version 1015 angepasst wurde. Wäre mal interessant zu wissen! Wie ich schon geschrieben habe, dass eine eine Fernverkehr Umgehungsstraße diese zwei Jahre befahrbar ist nicht in dieser Karte verzeichnet ist. Jetzt weiß ich auch warum auf der sogenannten neuesten Renault Karte 1015 kein Datum aufgedruckt wird. Der Kunde muss ja nicht unbedingt wissen wie alt diese Karte schon ist die man als neuestes anbietet! Ich kann nur eins sagen toller Service. -
mir hat Renault den Updatepreis von 149€ komplett zurückgezahlt, ich werde jetzt warten ob 2020 eine SD Karte mit dem Datenbestand von 2019 kommt und die gegebenefalls kaufen. Aber über EBay dort kosten die nur ca. 40€
wie du so schön schreibst wirst du warten ob 2020 eine neue SD Karte mit dem Datenbestand von 2019 zur Verfügung gestellt wird. Die Betonung in diesen Satz liegt auf ob. Die neueste Karte die man bei dem Renault Händler werden kann ist die 1015. Diese müsste eigentlich den Datenbestand von mindestens 2018 beinhalten. Wie ich schon geschrieben habe, habe ich diese Karte von meinem Renault Händler erhalten. Leider ist auf der Karte wahrscheinlich genau der gleiche Datenbestand wie bei meiner alten Karte 1011. Das kann ja eigentlich nicht sein! Ein Schelm wer dabei Böses denkt! Wie geschrieben die Umgehungsstraße ist in dieser Karte obwohl sie schon ca. zwei Jahre alt ist auch nicht eingezeichnet. Ich fahre mit dieser Karte genauso über die grüne Wiese wie bei der vorhergehenden. Über eBay könnte man wenn man ein Fahrzeug hat Baujahr 2016 auch jetzt schon die Karte 1015 kaufen. Nun frage ich mich was du machst wenn es 2020 kein neues Karten-Update gibt. Da kann man sich ja ein neues Navigationsgeräten kaufen. Oder einen Autoatlas von 2020. Tolle Aussichten!
Ich habe mir EBay mal die Speicherkarten angeschaut. Für andere Fahrzeugtypen. Da steht auf jeder Speicherkarte das Datum von wenn die Kartendaten sind. Bei Renault steht nicht auf! -
es ist klar das sich TomTom nicht zu den R-Link äußert, aber trotzdem verwendet Renault den Datenbestand von TomTom und passt die auf das R-Link an.
TomTom hat sich wie ich geschrieben habe zu R-Link geäußert. Nur Renault Deutschland wollte und konnte mir über dieses Thema absolut keine Aussage machen. Und wie du richtig schreibst ist es die Aufgabe von Renault den Datenbestand von TomTom an den R-Link anzupassen. Und wenn so eine große Firma wie Renault nicht in der Lage ist dies zu tun ist dies traurig genug. Sie verkaufen ein Navigationssystem was nicht Update-fähig ist. Und verheimlichen dies dem Kunden! Wenn ich dies gewusst hätte, hätte ich mir dieses Fahrzeug nicht gekauft. Was nützt mir ein Navigationssystem was mich nicht sicher an mein Ziel bringen kann, weil es keine aktualisierten Karten hat. Ich habe den Eindruck dass es Renault einfach nicht interessiert ob seine Kunden zufrieden sind oder nicht auf diesem Gebiet. Ansonsten wäre dieser Fehler schon längst behoben!!! -
Ich habe erfahren, das die Navikarten irgendwie falsch berechnet wurden und somit Informationen nicht mehr verifiziert werden können.
Mich würde mal interessieren von wem das erfahren hast. Von Renault kann er diese Auskunft nicht gekommen sein. Da mir Renault Deutschland über dieses Problem nicht die geringste Auskunft geben konnte warum dies so ist wie es ist. So eine Ausrede habe ich ja noch nie gehört. Wenn etwas falsch berechnet wurde das kann ja passieren muss ich eben eine neue Karte herstellen wo die Berechnung stimmen, und kann nicht einfach sagen wir haben es falsch berechnet und nun hat sich das du uns erledigt. Tolle auffassen!Somit ist die SD Karte am ENDE. Diese mitgelieferten SD Karten sind nicht mehr Updatefähig, ENDE.
Mit dieser Aussage gibst du dich zufrieden! Es ist ja anscheinend dir egal ob diejenigen die beim Neukauf ihres Autos einen Vertrag abgeschlossen haben indem garantiert wird dass sie 36 Monate lang ein kostenloses Karten-Update erhalten.
Renault macht wohl bei Beschwerde eine Rückerstattung, weil eben bekannt ist, dass man keine Updates mehr liefern kann.
Das ist schon war. Aber es erhalten nur diejenigen eine Rückerstattung die sich beschweren können. Oder die einen Computer haben. Die anderen gucken in die sogenannte Tonne. Weil es Renault nicht für nötig hält seinen Kunden über das Autohaus informieren zu lassen. Es wird einfach verschwiegen! Toller Service von Renault Deutschland. Und bei der ersten Beschwerde gibt es so wie es bei mir war nicht gleich eine Rückerstattung sondern man wurde mit einer lapidaren Antwort abgespeist. Nur nachdem ich mir dieses nicht gefallen lassen habe wurde ich nach mehreren Tagen persönlich angerufen und mir wurde eine Abfindung angeboten. So einfach wie du es schreibst ist es leider nicht! Mir macht es jedenfalls keinen Spaß drei Jahre lang mit einem Navigationsgerät herum zu fahren das total veraltete Karten hat. Navigationsgeräten ist so gut so gut wie seine Karten sind. Und glaub mir ich kenne mich damit aus. Ich fahre schon 25 Jahre mit Navigationsgeräten. Aber sowas habe ich noch nicht erlebt. -
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Hallo, Frage an die Gemeinde!!!
Habe die Version "S".
Medianav Evolution.Es gibt ja anscheinend keine Updates von Renault für die mitgelieferte SD-Karte.
Kann man eine neue, aktuelle Karte kaufen und funktionieren die?
UND, wenn ja, wo kriegt man eine neue Karte her, über den Renault Store?
Oder bei TOMTOM.
Lese bitte diesen Link, dann weißt du Bescheid. -
es gibt seit 11.2018 keine neuen Karten mehr als Update, die 1011.9022 ist die letzte Version die Online angeboten wird.
Da hast du vollkommen recht!Diese Version wurde von TomTom 06.2018 rausgebracht, ist also alt. Die als SD Karte angebotene 1015 ist von TomTom 08.2018 rausgebracht worden, also auch alter Mist.
Mit dieser Aussage gebe ich dir auch nur teilweise recht.
Diese Karten haben mit TomTom nach Aussage von TomTom nicht das geringste zu tun. Diese Aussage habe ich von TomTom Service schriftlich. Sie lautet folgendermaßen:Wie telefonisch besprochen, hat R-Link eingebautes Navi gar nichts mit TomTom zu tun. Deswegen sollen sie sich in Verbindung mit genau setzen, damit sie den Fall abklären können.
Das Renault R-Link wird von TomTom nicht unterstützt.Ich habe mir die von Renault angebotene Karte 1015 zugelegt. Das sollte eigentlich das neueste Update sein. Ist es aber bei weitem nicht. Meine angeblich neueste Karte von Renault 1011 wo es ja keine Updates mehr zur Verfügung gestellt werden hatte eine Umgehungsstraße die man schon ca. zwei Jahre befahren kann nicht eingezeichnet. Man fährt damit über die grüne Wiese. Die Navigationshinweise lauten biegen Sie links ab. Etwas später lautet es biegen Sie rechts ab, obwohl ein abbiegen überhaupt nicht möglich ist. Und jetzt kommt's: ich glaubte meinen Augen nicht zu trauen als ich mit der neuen Karte 1015 vor navigierte mich diese genauso wie die Karte 1011. Die Umgehungsstraße ist demzufolge noch nicht vorhanden in dieser neuen Karte vorhanden. Ein Schelm wer dabei Böses denkt! Das verwerfliche an dieser Sache ist, dass man diese Karte ja nicht als Update kostenlos, wie es vertraglich bei einem neu gekauften Auto Baujahr 2018 zugesichert wird erwerben kann. Nein diese Karte kann man bei Renault nur käuflich erwerben. Und dann sowas! Habe noch ein Navigationsgerät von Garmin, da gibt es bei Neukauf lebenslanges Karten-Update. Dies wird auch in regelmäßigen Abständen zur Verfügung gestellt. Die Umgehungsstraße ist bei Garmin vorhanden. Da kann man ja sehen dass es technisch ohne weiteres möglich ist aktuelles Kartenmaterial zur Verfügung zu stellen. Bei Renault ist dies leider nicht so. Leider steht auf der Renault Karte auch kein Hersteller Jahr. Der Spruch unter Renault lautet übersetzt mit google. Leben mit Leidenschaft. Bei sowas kann man aber seine Leidenschaft verlieren!!
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Mach es wie ich, Kundenservice anrufen und beschweren.
Habe ich schon alles hinter mir. Meine Werkstatt hat mir jetzt die neueste Karte bestellt. Muss aber relativ lange auf die Karte warten. Soll bei mir am Samstag oder nächsten Montag geliefert werden. Ich bin ja gespannt.
Der Händler kann im übrigen am wenigsten dafür und hat auch weniger Möglichkeiten als wie der Kunde
Genauso ist es.
Dass es keine Kartenupdates gibt liegt nicht am Händler, sondern an Renault! -
.....als Update.
Und das ist ja gerade das traurige an der ganzen Geschichte !!!!!!!!!!!!!!
dass die die eigentlich drei Jahre ein kostenloses Update bekommen sollten (vertraglich zugesichert) keins bekommen!
Toller Service von Renault! -
Warum Renault allerdings bei Neufahrzeugen eine alte Karte anstelle einer aktuellen benutzt,kann ich auch nicht nachvollziehen.
Ich schon!!! Bei solchen Aktionen steht immer am Ende Geld Geld Geld!
Man bestückt die neuen Fahrzeuge mit alten Karten und hofft dass der “ dumme Kunde „ sich eine neue Karte bei Renault kauft. Obwohl man 36 Monate kostenlos Karten Updates beanspruchen kann.PS. Ich warte auf meine neue Karte bereits sechs Werktage!
War heute früh in meiner Werkstatt, da wurde mir mitgeteilt dass die Karte wahrscheinlich diesen Samstag den 02.11. oder nächsten Montag den 04.11 eintreffen würde.
