Für das Problem im Video sehe ich zwei Erklärungen, entweder ist der E-Shifter nicht in Ordnung oder der Tester macht irgendeinen Fehler, den wir aber nicht sehen können weil der Fokus auf dem E-Shifter liegt.
Ich kann mir nämlich durchaus denken, dass ein gewünschter Fahrtrichtungswechsel nur vom Steuergerät akzeptiert und durchgeführt wird, wenn das Fahrzeug vollständig steht
Im E-Guide vom neuen Captur steht zum schalten folgendes:
Hinweis: Wenn sich das Fahrzeug bei laufendem Motor mit einer Geschwindigkeit zwischen 0 und 8 km/h bewegt und die Position N oder R geschaltet ist, müssen Sie zum Schalten in die Position D das Bremspedal betätigen. Dies ist hilfreich, wenn beim Einparken mehrere Male abwechselnd der Vorwärtsgang und der Rückwärtsgang eingelegt werden müssen.
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ich behaupte mal es liegt ein Tippfehler vor das gemeint ist bei 0-8km/h wird das betätigen der Bremse nicht benötigt.
https://de.e-guide.renault.com/deu/HJB/search/quickshift
Bereich: QUICKSHIFT-GETRIEBE, ELEKTRONISCHER HEBEL
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Vermute aber auch nach den Aussagen hier bisher, das der E-Shifter vom getesteten Fahrzeug defekt ist.