Beiträge von CAP180

  • e-nav Aktivierung verzweifelt gesucht

    Hallo,

    auch bei meinem Captur war nach diversen SW-Updates E-Nav im Menu verschwunden.

    Auf meine Support-Anfrage bei Renault Deutschland habe ich diese Antwort beikommen

    "... zwischenzeitlich erhielten wir vom zentralen Support eine Rückmeldung. In Ihrem Fall sollte Kontakt mit einem Renault Vertragspartner aufgenommen und ein Termin vereinbart werden.
    Hierbei sollte der Renault Vertragspartner eine Aktualisierung und eine automatische Konfiguration des Easy Link
    durchführen. Folgend führen wir Ihnen die Information für Ihren Händler auch einmal auf:


    ***** Informationen für das Händlernetz *****

    Beanstandung: Verlust der E-Nav-Funktion

    Behebung: Durchführen einer Aktualisierung und einer automatischen Konfiguration des Easy Link
    Details: Führen Sie eine aktualisierung/autoconfig des Steuergerätes 261 (Radiosteuergerät/Easy Link) durch.

    Damit sollte die E-Nav-Funktion wieder vorhanden sein


    Zusatzhinweis: Der Eingriff unterliegt selbstverständlich der Renault Neuwagengarantie!
    ***** Ende der Hinweise für das Händlernetz *****


    Wir sind zuversichtlich, dass durch den Eingriff des Renault Vertragspartners die E-Nav-Funktion wieder hergestellt wird und bedauern, dass hierfür einen Werkstattbesuch notwendig wird.


    Den Termin in der Werkstatt muss ich noch vereinbaren. Vielleicht hilft hier die Info aber auch schon.


    Grüßle!