Man schreibt einfach eine Email an Renault Deutschland in Brühl und weist auf die Vertragsverletzung wegen der fehlenden Updates hin. Am besten direkt die Fahrgestellnummer und ein Foto der R-Link-Systemseite mit der Karten-Version beifügen.
Dann erhält man kurze Zeit später einen freundlichen Telefonanruf. Dabei wird einem erklärt, dass die SD-Karten für das aktuelle Kartenmaterial zu klein ist und dass Renault an einer wie auch immer aussehenden Lösung arbeitet. Diese soll noch dieses Jahr allen Kunden zur Verfügung gestellt werden. Danach soll der Updateservice wieder "normal" funktionieren.
Man erhält das Angebot, dass man die sich beim Händler die SD-Karte mit der (veralteten) aktuellsten Version V1015 kauft und die Rechnung zwecks Erstattung einreicht. Zusätzlich erstatten sie noch den Optionspreis für ein Jahr für den bestehenden Kartenupdateservice.