Ich habe Renault gebeten, eines seiner Captur-Plugins auf dieses Problem zu überprüfen, aber sie haben abgelehnt: Sie bitten die Kunden lediglich, die Händler mit der Durchführung solcher Überprüfungen zu beauftragen. Für Renault handelt es sich hierbei um ein „unbekanntes“ Problem, auch wenn tausende Menschen auf der ganzen Welt in den sozialen Medien darüber diskutieren.
Bringen Sie das Auto also zu Ihrem Händler, lassen Sie ihn spüren, wie sich das Problem anfühlt, und bitten Sie ihn, sich für eine Lösung an Renault zu wenden. Wenden Sie sich an den offiziellen Renault-Hauptservice und informieren Sie ihn über dieses Problem. Solange nicht genügend offizielle Beschwerden eingehen, werden sie nichts unternehmen, denn ein neues Update wird sie Millionen kosten.
Genaue Vorgehensweise zur Replikation des Problems:
- Suchen Sie sich einen sehr breiten Parkplatz, Sie benötigen mindestens 50-100 m freie Straße ohne Verkehr
- Fahren Sie mit etwa 30-40 km/h
- Verlangsamen Sie die Geschwindigkeit durch Bremsen und nicht durch Loslassen des Gaspedals auf 8 km/h
- Bremse lösen.
Nun können zwei Dinge passieren:
1) Du tust nichts; Auto beschleunigt von selbst und man spürt leicht den „Kick“
2) Sie treten leicht auf das Gaspedal und spüren einen viel stärkeren Tritt. Bitten Sie Ihren Händler, dies selbst zu tun, sonst wird er denken, dass Sie nicht in der Lage sind, sanft zu fahren!
Bitten Sie Ihren Händler, das Problem Renault zu melden, sonst können wir es nie beheben!
