Richtig, kunden serice auf letzter platz....
Kauft ein computer Euro 500, software updates kostenlos ob garantee orde nicht....
Kauft ein auto euro 30000, von erste tag software probleme, 2 jahre guarantee, immer noch probleme, manchmal die gleiche probleme, garantee ende kannst du gucken wie es weiter geht selbe..... das ist ein sehr gute business model kunde zu behalten....