Beiträge von HeGo

  • Getriebe defekt captur von 7/20

    Zitat von Gerlinde

    Hallo, mein Captur hybrid plug in hat aus heiterem Himmel Getriebeschaden.Er ist 4 Jahre alt und ist 35000km gefahren. Die Reparatur für diesen Sachmangel soll 18000 Euro kosten. Wobei Renault 50 Prozent übernehmen würde. Hat Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

    Hatte haargenau dasselbe Problem bei meinen Captur 2 Plugin 160 PS (Baujahr 07/2020) bereits bei ca. 29000 km im Mai 2023 und fahre im überwiegenden Stadtverkehr rund 80 % rein elektrisch. Ich habe zum Glück die Garantieverlängerung auf 5 Jahre und somit nix bezahlt. Hätte sonst laut Werkstattauskunft ca. 12000-13000 € bezahlen müssen. Laut Werkstatt war zuwenig Öl im Getriebe, also ein Werksfehler. Denn im Getriebe zwischen Benzin- und E-Motor wird meines Wissens in den ersten Jahren kein Öl gewechselt. Ich hatte auch nie einen Ölfleck unter dem Wagen auf meinem regelmäßigen Parkplatz. Bei regelmäßiger Inspektion zahlt Renault auf Kulanzantrag 50% der Kosten, das habe ich auch gehört.

  • Getriebeschaden im Plug-in

    Ich habe mit dem Captur Hybrid bei knapp 29000 km (Baujahr 09/2020, Renault Captur INTENS E-Tech Plug-in 160) auch einen Getriebeschaden Ende April 2023 erlitten.

    Es kam während einer Autobahnfahrt bei ca. 100 km/h die Meldung "Abgassystem prüfen" im Display. Dennoch fuhr der Wagen zunächst im MySense-Modus problemlos weiter. Aber 2-3 km später gab es anscheinend bei der Umschaltung vom E-Motor auf den Benzinmotor einen heftigen Ruck. Konnte mich mit Umschaltung auf den E-Modus von der Autobahn auf den nächsten Parkplatz retten. Mithilfe der Renault Assistance wurde der Wagen am nächsten Tag zu meiner Renault-Werkstatt per Huckepack gebracht.


    Gestern dann Diagnose der Renault-Werkstatt : Getriebe-Totalschaden, der durch einen Softwarefehler verursacht worden sein soll. Laut Werkstatt gibt es von Renault dazu seit wenigen Tagen eine passende OTS. (Nummer habe ich nicht erfahren).


    Zum Glück habe ich Anfang 2021 noch die verlängerte Garantie 5 Jahre bis 100000 km abgeschlossen. Laut Werkstatt hat Renault den Garantiefall heute unverzüglich anerkannt. Nun warten wir auf die Teile.