Das scheint ja ein absolutes Problem beim Capture zu sein. Haben ein Xperia Z und Z1. Beide sind nach Listing von Renault kompatibel. Bei Anruf kommt immer Anrufer unbekannt obwohl das Telefonbuch im Media-nav vorhanden ist. hab schon über die Kundenbetreuung von Renault versucht, einen gangbaren Weg auszumachen. Hier hat man mir dann empfohlen, keinen Renault mehr zu kaufen, denn Renault kann nicht immer der neuen Technik hinterherrennen! Ein direkt an die Geschäftsleitung geschriebener Brief ist bis heute unbeantwortet. Was kann man dazu noch sagen.
NB: Unser Fahrzeug ist jetzt 4 Monate alt. Hatten vor drei Wochen eine Rundfahrt durch Sardinien gebucht, von Deutschland aus einen Mietwagen gebucht. Es war ein Duster X(mit Media-Nav. Hier war alles i.O., der Anrufer war nicht unbekannt!
Vermutlich hatte das Media-Nav des Duster einen anderen Softwarestand wie das deinens Captur.
Und nur weil dein Wagen erst 4 Monate alt ist heisst das noch lange nicht, das du eine aktuelle Version der Software auf dem Media-Nav hast.
Da macht sich kein Hersteller die Mühe nach dem Einbau nochmal zu aktualisieren.
Und das Update ist nun wirklich nicht übermäßig kompliziert, sofern man einen Internetzugang hat und einen (Windows-)Rechner mit USB-Stick.
Ob die Aktualisierung auch unter Linux oder am Mac geht kann ich nicht sagen, ist schon eine Weile her das ich das letzte Update gemacht habe (never touch a running system).
Ist aber in jedem Fall billiger wie der Gang zum Anwalt mit eher mäßiger Aussicht auf Erfolg.
Zum Original Post, eventuell ist es bei dir ein ähnliches Problem, also solltest du auch nachsehen ob die Softwareversion noch aktuell ist.
Bei mir selber hat es bislang funktioniert, mein Softwarestand ist zwar schon etwas älter (Stand Juli 2014, seither keine Aktualisierung mehr geprüft), die Smartphones (Samsung Galaxy Note 3 und seit Januar Samsung Galaxy Note Edge) haben aber problemlos funktioniert und die Anrufererkennung ebenfalls.