Du musst die Bestellnummer eingeben und nicht die Fin solange er noch nicht gebaut ist
Die bekommst du vom Händler
Bei mir wird der Wagen leider laut Händler nicht angezeigt, weil wir ihn mit Behindertenrabatt gekauft haben und somit in die gewerbliche Schiene rein gerutscht sind und die App nicht für Gewerbetreibende funktioniert.
Also heute stand in der APP LIefertermin 05-20 April
Laut Mail vom Händler die heute auch kam ende März anfang April
gruss hjk
Ich habe meinen am 30.12.2024 bestellt und der Wagen erscheint immer noch nicht in der App. Wenn ich die FIN eingeben kommt immer ein Fehler. Ich werde jetzt auf jeden Fall einmal zum Händler fahren.
Viele Grüße
Angie
Alles anzeigenHallo Angie,
es gibt nur zwei Möglichkeiten, ein temporäres Etzwerkproblem/einen Systemfehler oder es fehlt eine Dateneingabe im Renaultsystem durch den Händler.
Den würde ich mal fragen.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Udo,
die Fahrgestellnummer habe ich jetzt von meinem Händler bekommen. Leider lässt sich das Fahrzeug nicht eintragen. Jedesmal erscheint ein Fehler. Scheint ein Netzwerkproblem zu sein. Ich werde es morgen noch einmal versuchen. Scheinbar ist der Wagen auch schon einen Monat früher hergestellt als angegeben.
Viele Grüße
Angie
Alles anzeigenHallo hjk,
neu ist, dass das Fahrzeug ab Eingabe im Renault-System automatisch in der MyRenault-App aufscheint. Wichtig ist, dass die E-Mailadresse die gleiche ist, wie die bei der Bestellung hinterlegt ist.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Udo
Bei mir in der App erscheint meine Bestellung vom 30.12.2024 auch nicht. Beide Emailadressen stimmen bei mir überein.
Viele Grüße
Angie
